玩具の初期動作不良交換について質問です。

質問

よろしくお願いします。
今日、息子と某玩具店で鉄道模型の玩具を購入しました。
電池で動くタイプの模型です。
自宅へ持ち帰り電池を入れたところ、動きませんでした。
新しい電池でしたし、同じ電池で他の模型は動いたので電池は問題ありませんでした。
昼食時だったので、食べてから購入店へもっていこうと思い、放置していたら突然動き始めました。
今は動いていますが、最初に動かなかったのでまた動かなくなるのではないかと不安です。
最初動かなかったと証明するものはありません。
期間があいてしまうと、交換にも応じてもらえないとわかっています。
でも、初期動作不良はあったんです。
このような場合は、購入後どれくらいの期間交換に対応してもらえるのでしょうか？また、今動いていると交換に応じてもらえないのでしょうか？

回答No.1

noname#78040 · ベストアンサー

そういう時はサポートセンターなどに聞けば
親切に回答してもらえますよ。
証拠がなくても状況を説明すれば、
今持っている玩具と、交換してもらえるかも
しれません。

お礼

回答ありがとうございました。
玩具店に問い合わせたところ、快く交換に応じてくれました。