初期不良で新品交換、それも不良品のようです

質問

WX３２０Tに機種変しました。
購入から１２日目、充電異常がありました。（3度目の充電でした）
一晩中、充電中のランプが付きっぱなし。
試しにUSBケーブルを抜いてみると、フル充電された状態になりました。

そのまま仕事場へ持って行き、机上に置いておいたのですが、突然（何も手を触れずにいたのに）「ピカッ」とサブディスプレイが光り、その後「ふわ～」っと光がうすれて、メインディスプレイも真っ暗になりました。
電源が勝手に切れたのかと思い、ON　OFFボタンを押しても何も変わらず、何の操作もできない状態となりました。

そのまま放置しておきますと、しばらくして、一瞬「ピカッ」と光り「ブルッ」と震えました。（仕事中なのでマナーにしてました）
後でわかったのですが、この時丁度知り合いがメールを送ったのです。
その後も事前に入力しておいたアラーム時刻になるとブルブルしていたので、これは異常だと思い、ウィルコムに電話して初期不良として新品交換になりました。

昨日、その交換品が届き、今度はカメラのフォト設定の日付スタンプが設定できないことに気づきました。

それ以外は今のところ、普通に使えています。
カメラ機能はあまり重視していませんが、不良品と分かったら、やはり早めに交換するべきでしょうか？

と、言いますのも、先月の24日に今まで使用していた固体が壊れ、その日の晩に機種変注文したものの、使えるようになるまで４日間使用不可。その後、初期不良で3日間使用不可。使用不可の間、それを知らずにメールや電話をくれた人が結構あり、迷惑をかけてしまいました。

また数日間使用不可かと思うと、気が重くなるのですが…。
皆さんならどうしますか？

回答No.3

momosuke2 · ベストアンサー

追加
本体の設定をリセットしてみては
リセット方法は取り扱い説明書の１１－２６
電話帳はPCかSDカードに保存する。（カードに保存した場合本体から取り外す）

お礼

リセットしたら、設定できるようになりました。
ありがとうございました。

回答No.4

pusai

> カメラのフォト設定の日付スタンプが設定できない
撮影サイズは何に設定されていますか？
ＷＸ３２０Ｔだとケータイサイズ（QQVGA）、壁紙サイズ（QVGA）、ＶＧＡサイズ、ＳＸＧＡサイズの４つが選択できます。
このうち日付スタンプが設定できるのはケータイサイズ、壁紙サイズの２つのみです（取説12-15 参照）。
もしかしたらＶＧＡサイズ、ＳＸＧＡサイズに設定されてないでしょうか？

参考URL：

http://www.toshiba.co.jp/product/etsg/cmt/dl/manual/WX320T_Manual_13.pdf

お礼

おっしゃるように撮影サイズが適用外だったようです。
リセットしたら、フォト設定できるようになりました。
ありがとうございました。

回答No.2

momosuke2

交換方法は？
新しい端末が届いてから、不良品の返品ですか？
この方法だと日にち指定が出来ると思いますが、例えば不良品が何とか使える場合、新品が届くまでの日時を指定（・・日の・・時に切り替え）時間の設定はAM2時とAM7時とPM1時で切り替えが選べます。

それとも不良品を送り、その後新品が届いたのですか？
この場合本当に交換されたのか疑問？
ソフトの入れ替えだけかも？解りませんが！
私の友人が京セラ310Kが故障した時メーカー修理になりメーカーで新品交換です、新品を送ります、戻ってきても同じ症状で再度修理「出す前に本体の製造番号とIDをメモして出しました、すぐに戻り再度交換しました、との事？？？ふたを開け製造番号確認したら同じ番号でした。
故障は直らない・・・・。
仕方がないのでウィルコムプラザに持ち込み事情を話その場で交換してもらい1年ぐらいまで使い現在は機種変して東芝の３２０Tを使っています「彼はもう京セラは使わない」と言い東芝にしたそうです。電話機も機械ですので故障もあるでしょうでも会社側の対応で他社に変更される事もありますので・・・！私は京セラ320KRですが

補足

交換方法は後者でした。
（先に不良品を送り、翌々日に新品が届きました）
開封した際、電池もセットされ、ある程度の設定がされているようでした。
主人は「動作確認をしたのだろう」と言っていたのですが、もしかしたら新品ではなかったのかも？
ただ、データは全て消滅していましたし、メインディスプレイに貼った覗き見保護シートも貼っておらず、新しいものが同封されていました。

回答No.1

w6_6w

＞カメラ機能はあまり重視していませんが、不良品と分かったら、やはり早めに交換するべきでしょうか？

自分が使わない（重視しない）機能であれば、私ならそのまま使い続けます。交換する為の手続き（来店もしくはネットショップの場合は郵送）をするのが面倒だからです。

購入されたばかりではありますが、念の為リセット（電池パックの取り付け直し）など試してみてはいかがでしょうか。

ちなみに初期不良で新品交換をしてくれるのは、購入後２週間以内（店舗によっては、もっと短い場合もあり）に限られますので、交換を希望する場合は、早めに購入店へ連絡した方がいいですよ。