PSP-2000初期不良について

質問

一昨日ドンキで購入した、とPSP-2000をクリスマスプレゼントでもらいました。

しかしドット落ち（抜け？）が一箇所あり、初期不良だ～とドンキに交換を申し込んだところ

「ドット落ちは20個以上ないとソニーが初期不良とみなさない」

という理由で交換できませんでした。

1個であれ20個であれ初期不良に変わりはないと思うのですが、
仕方が無いね～運がなかったね～とsony側に言われてるようで
納得がいかずしかもクリスマスプレゼントだったのに・・ととてもショックでした（Ｔ－Ｔ）
（プレゼントしてくれた人もその場にいて、全然本人は悪くないのにごめんね～ととても申し訳なさそうで）

それであればもう１週間以上かけて修理をお願いしようと思っているのですが。

同じような経験をした方はいらっしゃいますでしょうか？
後sonyは昔からそういう体質なのでしょうか？
それともドンキ側の嘘でしょうか？？

回答No.1

Arado · ベストアンサー

SONYに限らず、液晶モニターのドット欠けやドット落ちは、不良とは見なさないメーカーが多いのが現状です。（液晶モニターのメーカーサイトを見ると、必ずそう書かれています。）勿論、その程度の差では、交換対象になるかもしれませんが、今回のPSPの場合は、ドンキの対応が正規の対応だと思います。

ドット抜けが１ヶ所では、交換は難しいでしょうが、SONYに問い合わせ、修理対象になるのでしたら、修理してもらいましょう。それか、腑に落ちないとは思いますが、今の状態で我慢するしかありません。

お礼

早速のご回答ありがとうございます

そうですか～じゃあ本当に運が悪かったになってしまうんですね

＞SONYに問い合わせ、修理対象になるのでしたら
もしかしてならない場合もあるのですか？！
驚きです・・問い合わせしてみようと思います。
問い合わせせず修理依頼で送りつけるところでした。

回答No.2

php504

PSP-2000の取扱説明書を見てください
必ずドット抜けに関する記述があるはずです
http://www.jp.playstation.com/support/qa-460.html

お礼

有難うございます

確かにその通り書いてありましたが、
0.01％程度の確率なのであればなおさら修理してほしいと思います

故障ではありません。と言い切ること自体に疑問を感じます・・