ＰＳＰ（初期不良品）を交換してもらう事になったのですが…

質問

新品で購入したＰＳＰが初期不良品でした。

ソニーに電話して商品を送ったところ、新品に交換してもらえる事になりました（ソニーから直接送ってもらいます）。

しかし、交換する商品（ＰＳＰの新品）の入荷が未定なので、いつ発送出来るか分からないと言うのです。

これだけ市場に十分流通している商品なのに、入荷が未定なのはなぜでしょうか？

同じように新品と交換された方、どのくらいで商品が送られてきたのか教えてください。

回答No.1

chrometta

自分の場合は修理でしたので参考までに。
去年の12月末にロボタンと液晶の取り替えで、一週間かからずに戻ってきました。

＃もっとも、取り替えられていた液晶にもドット欠けが大量（十数カ所）混入でしたが。。。