営業事務の仕事

質問

1ヵ月半前から営業事務のパートに就き、本格的な電話応対、受注伝票作成などの仕事を3週間前から教わっています。
でも商品の数が1000近くあり、それぞれにアルフアベットを数字組み合わせた商品分類記号があり、おまけに在庫か他の会社に発注するか決まっており、ややこしくて覚えられません。
毎日カタログと分類記号を単語カードなどで覚えていますが、他の数人の事務員さんは商品の注文書を自分で書きその商品がどんな分類記号か即出てくるらしく伝票を打つのもすごく早いです。
数年経験されている人が殆どで、皆徐々に頭に入っていくと言ってくれますが、そんなの不可能な気がします。
45歳で離婚したところで今までは公務員や経理事務の経験があり、簿記2級、建設業経理士1級を持っています。
面接の時本格的な営業事務とは聞いていませんでした。営業さんとのやり取りや、得意先への電話対応など本当に忙しい職場です。
ここは何年いても新しいことがどんどん出てくる会社だといっておられました。
こんな不況の時期にやめても、この年では職なんてあるはずもなく、毎日不安と戦いながら仕事をしています。電話がひっきりなしにかかってくるので出るのは怖いですが思い切って出ると、注文の電話で得意先により言い方が違ったりします。いろんな言い方があるらしく、素直に聞いて注文書を書いても後で、全然違ったりします。本当に注文の電話が一番怖いです。
この休み中にとにかく一つでも多くの商品の記号や伝票の処理の仕方など勉強するつもりですが、この先この仕事でやっていくべきかどうか悩んでいます。公務員時代は給与計算や年末調整、後は自営業の経理の仕事をしたりしていました。

回答No.3

wildcat · ベストアンサー

財務経理と営業経理とでは同じ経理でも少し違います。
でもお尋ねの？仕事は営業経理を含んでいるのかどうかはわかりませんが純然たる営業事務みたいですね。
電話注文を受け付けるのが必須ならば
1.自分で商品を必死に覚えて、覚えた範囲内での注文なら引き受ける
2.範囲外のものなら「自分はまだ不慣れですので詳しいものに代わりますので少々お持ちください・・」とかいって他のベテランに頼る。
3.専門の営業マンに押し付ける。この場合、営業マンが外出の場合は相手の電話番号を聞いておいてメモしておくなど・・
こういう手合いの仕事は慣れですけど、結構言葉の上での「修羅場」を積まないと（喧嘩するというのでなく、相手と対等に渡り合うという意味です）、少々きついかもしれません。性格的に弱いだけだとつらい仕事かもしれません。また、この仕事の遂行には必要のない資格を持っていても関係ないでしょう。
あと、残酷なようですが簿記資格を持っていてその手の仕事経験がいくらかあっても、あくまでも経理は一般事務ですからそれのみで希望の仕事が見つかるかどうかはわかりません。ましてこういう世界不況の時代に片足つっこんでいるような今の時代ではなおさらです。
この仕事でやっていかないでも自分の行く末がどうかなるのなら、したいようにしたほうがいいかもしれませんね。

回答No.2

noname#94859

同じ仕事をしてる人は慣れればできると言ってくれるが、自分には不可能に思える。

簿記２級、建設業計理士１級に合格してる。

公務員だった。

この先この仕事でやっていくべきかどうか悩んでる。

要は「自分には能力があるのだけど、今の職場は単純に忙しいだけで、自分の能力が発揮できてないような気がする。パートで収入も高くないし、、」でしょうか。

離婚されてることまでご紹介されてますね。
なぜでしょう。

この場で「俺の会社に来い。高給で楽なやりがいのある仕事だ」と言われる人を求めてるのでしょうか。
そうではないようだと推察します。

とにかく今の状況を誰かに伝えて、なんとか指針が欲しい。
いや、自分の状況を理解してくれる人との接触がとりたい。そんな心理状況のようにお見受けします。

失礼ですが、今、夜寝ることができてますか？
集中力がなくなってる、飽きっぽい、イライラ感がある、焦りがある、という事はありませんか。

既述に「不可能に思われる」といわれてますが、自信がなくなってきてませんか。

私は素人ですが、もし良く寝る事ができてないというなら、抑うつ状態になってるかもしれないので、専門医に診察してもらって、今の状況を説明してみたらいかがでしょうか。

先に回答された方のように「何を聞きたいのだろうか？」という感想を、質問を読んだときに最初に思いました。

ただ真剣に悩まれてるのは、痛いほどわかります。

何をどうしたらいいのかわからない、どのスレッドに書き込みしたらいいのか？財務会計にしておこうという事かもしれませんね。

自分をさらけ出して（離婚暦）まで、なんとかして欲しいという悩みはメンタル的に弱ってるんだと、私は感じます。

年末年始はゆっくりと休養されて、なるべく早めに専門医に相談されるのをお勧めします。

回答No.1

noname#259269

>ここは何年いても新しいことがどんどん出てくる会社だといっておられました。

仕事に限らず人生なんて一生勉強なんじゃないでしょうかね。

>こんな不況の時期にやめても、この年では職なんてあるはずもなく

こう思っておられるのであれば、死ぬ気で取り組めばよいのではないでしょうか。あきらめずに努力していれば実績が残っていきます。実績を作れば自信が出てきます。実績がないはじめの頃は不安なのは当たり前ですが、乗り切るか逃げ出すかはご自身で決めてください。

逃げ出す場合は、精神的にダメージの小さいうちにどうぞ。ボロボロになってからだと自分に自信を無くして、次の求職活動にも悪影響を及ぼしそうです。

ただ、電話についても「思い切って出ると」等かかれていますから、困難に立ち向かう気持ちはおありなんだと思います。こういう方は応援したい、というのが私の気持ちです。
大丈夫だと思いますよ。まだ新しい仕事に就いて間もないじゃないですか。頑張ってください。