市役所の対応について。

質問

自分が悪いのはわかってるのですが…。
対策について相談させてください。(長文です。)

まず、私はシングルマザーの２０歳です。
自分の母親もシングルマザーで、腎臓の病気で透析を受ける予定です。
実は、義理の父親も生活していたのですが。
父親が家賃を使い込み、家を出て行かざる得なくなりました。

その際に、母は生活保護を受けると別居することになり、もちろん父親とも一緒に暮らすつもりもありません。

私と子供の２人で暮らす事になりました。
ですが、急だったので資金がなく。
市役所の母子家庭に貸してくれる転宅資金を借りる事にしました。

１週間前に、仕事を休んで市役所に行き、転宅資金を借りたいと相談に行きました。
その際に担当の方が、『資金は後払いなので、他でお金を借りてから、もう一度市役所に来てください。』っと言われました。

なので、銀行からお金を借りて、無事新居の契約も完了したのですが…。
市役所に電話したところ…。

以前母が私を高校に行かせるためにと、就学資金を借りていたようで、私が連帯保証人になっていました。
そのときの担当も同じ方だったのですが。
母の病気が酷くなり、仕事が出来ない状態になりました。
私も学校を卒業とともに会社員になり、少ない収入の中で生活していました。
その際に何度も、市役所から返済の催促が来ましたが、子供もいましたし、母の病院代でとても返済できない状態でした。

その状態も担当の方に相談していたので、市役所に言って転宅資金の話を相談しに行ったのに、それなのに、契約が終わって、電話をしたところ前の返済が出来ていないのでお貸し出来ませんの一点張り。

なんのための相談なのかわからなくなりました。

確かに返済していない私のせいかもしれませんが…。

その状態を知っていて、アドバイスでお金を金融機関で借りてから後で契約分を貸していただけると言っていたにも関わらず、貸せませんっと…。

そこまでは納得できます。
自分が悪いんですし…。

私が納得いかないのは、その担当の方が金融機関で借りなさいっと言った事を私は言ってないといい、しかも、借金を作ってしまった私に、就学金の支払はいつ出来ますか？？？っと…。

それが納得行きません！！
その担当の方はあなたが悪いんでしょっと言わんばかりに返済の話のみ…。

市役所で相談したのが間違いだったのでしょうか？
収入も本当に少なく、今の生活を維持するのがいっぱいいっぱいの中、借金ができ…、さらに返済まで…。

本当に悪いのは私とわかっていますが。
その担当の方の言い方が腹立たしくて、悔しくてしょうがありません。
明日市役所に行こうと思っています。
もちろん貸していただけないのは承知しております。
ただ、その担当の方の対応に腹が立ったのです。
そのことを伝えたいのですが…、なんと言えばいいのでしょうか？

もぉ行っても無駄でしょうか？？

回答No.3

winngu11

大変な状態のようですが、やはりこれは仕方のないことだと思いますよ。

まず、市役所で言われたのは二つのことですよね。転宅資金は後払い。市役所の資金の返済がないと、新たにお金を借りることができない。
どうやっても、どう転んでも、この二つなのだと思います。

他でお金を借りてから、来れば借りられることは間違いないのです。けど、その後、あなたが借り入れが出来ない立場なのがわかってしまった。

役所というところは、これは白ですと言ったら絶対白なのです。どんなにこちらに都合があろうと、役所で決められてることは絶対で、変えようがありません。私の例ですが、昔学校が近い場所にあったのですが、市が違うだけど、今のように自由に越境できなかったため、結局４キロ以上先の学校に通いました。

また、知り合いの例ですが、騙されて買った土地が、最建築不可の場所なので、騙されてても、絶対建て替えを役所では認めません。

そういうものなのです。市役所の最初の義務はあなたから負債を徴収することだけです。

役所で役にたったのだとすれば、お母さんの病院代が年間たくさんかかっていたのでしたらそのレシートをためて持っていけば、ある程度補助してくれたかもしれません。それは１年区切りなので、今は請求できないとは思いますが。

今大変なのかもしれませんが、今が骨を折る時期と思って、コツコツお金を返してしまったほうがいいと思いますよ。お母さんが生活保護に切り替わる点では、あなたの負担も軽減されますよね。

これから役所でお母さんのこともまた相談することになるかもわかりませんので、きちんとしたほうがいいと思います。

回答No.2

nonbay39

＞私が納得いかないのは、その担当の方が金融機関で借りなさいっと言った事を私は言ってないといい、
　謝罪が欲しいのであれば、この件については徹底的に追求しても良いでしょう。謝罪してくれるかもしれません。
　運が悪いと警備を呼ばれ、あなたは頭のおかしいクレーマーの類と認識される恐れがあります。そういった方が沢山役所には出入りしますから。
　とにかくこの話だけはあなたは正しいです。その担当の頭がおかしいのです。ここで怒りがおさまるのであれば、おさめたほうが良いとは思います。運良く謝罪のことばを勝ち取ったところでそれでお終いですから。

　これと融資は別の話です。役所に借金があるのならば、先に返せと言われるのは当たり前です。
　それより先を要求するのであれば、役所相手に訴訟を起こす必要があります、ただ全くの無駄骨でしょう、おそらく弁護士も引き受けてくれません。

＞就学金の支払はいつ出来ますか？？？っと…。
　これは当然でしょう、本人を目の前に就学金の支払いを催促しないほうがおかしいです。この点はあなたの事情など無関係です。

＞もぉ行っても無駄でしょうか？？
　お気の毒でしたね、私的に謝罪をもらえたとしても疲れるだけだと思いますので、やめておいたほうが良いでしょう。

回答No.1

walkingdic

それは当人に言っても無駄ですね。

どうしても腹に据えかねる（多分そうだと思いますが）のであれば、その担当者の上席の人に苦情を述べるしかないです。
もしその役所に苦情等を受け付ける窓口があればそこにいうのも一つの手です。

お礼

回答ありがとうございます。

やっぱり本人に言ってもなにも変わりませんよね。

そこの課の上司に言ってみます。