売買仲介の仕事について

質問

半年前に仲介業者を通じて土地を購入しました。
契約も全て住んだのですが、隣の土地から木の枝が伸びており、
先日、着工の1ヶ月前だったので、仲介会社の営業に
隣の土地の持ち主に連絡を取って欲しいとお願いしました。
もう契約が済んでしまったので、嫌そうだったのですが
「わかりました」と言っていたので、安心していたのですが、
1ヶ月たっても「連絡がとれません」というばかりで、
何も進んでいません。
契約が済んでしまった場合は、お願いすることが間違っているのでしょうか？
仲介手数料の中には、こういった業務は含まれていないのでしょうか？

回答No.4

lemonbarm · ベストアンサー

本来は「越境」という内容で、契約書以前に交わされる、「重要事項説明書」内で説明を受けるべき事です。
この段階で、どういった話し（説明を）聞かれていたのかにも、よると思います。又は、現地で確認をしていたかどうかの問題もあります。
説明を受けていたのであれば、越境を知って購入したのであるからその後の対処は買主が行わなければいけません。
説明を受けていない、または違う内容を聞いていた、ということであれば業者の説明不足という指摘も可能です。

いずれにしても、購入後の対応については、ほとんどの場合アフターサービス的な考えで各社対応している部分が大きいと思いますので・・・若干、仲介会社（担当者）の当たりはずれもあると思いますよ。

回答No.3

chimechimedori

土地の引渡しが無事に済めば、ご相談者様の間の仲介業務も完了しています。しかも、半年も前ですよね。元の売主との間の話ならともかく、隣の敷地の所有者との間の交渉事はちょっと業務外ではないでしょうか。担当者は、お世話になったお客様からだったからうまく断れなくて「わかりました」とはおしゃったとは思いますが、こちらから催促するのはどうかなと思います。
　隣の土地は、お住まいになられているのなら、着工の挨拶もかねて直接お願いにお伺いしたらいかかでしょうか。もし、お住まいになられていなければ、法務局で登記簿謄本を取り寄せて住所を調べてご連絡を取ってみては。これからは、ご近所と円満にお付き合いしていくことが重要ですので、担当者が云々は置いておいても、ご相談者様が直接動くほうが利点が多いように思います。
　ちなみに、越境した枝は勝手に切ってはいけないようです。何とかご連絡を取って、切っていただく、あるいは、こちらで切ることの了承をもらって下さい。

回答No.2

murakoh

>契約が済んでしまった場合は、お願いすることが間違っているのでしょうか？
>仲介手数料の中には、こういった業務は含まれていないのでしょうか？
質問は、上記の２つでしょうか。
結論から言うと、契約が締結された後で、このレベルのお願いをする
こと自体は別に間違いとは言い切れません。
但し、業者は拒否することもできます。
仲介手数料は、あくまでも土地の売買契約について、売り主と、買い
主の仲介を行った事に対する報酬です。
今回の業務の手数料というわけではございませんので、「含まれてい
ません」が回答です。

心情的なことで申し上げますと、お願いについては業者の裁量の範囲
と言うことになります。
顧客サービスの一環となりますので業者の質の問題です。
通常、この問題についてはご自分で解決された方がよいのではないで
しょうか。
その方が、何時になったら・・・とヤキモキしているよりは、手っ取
り早いと思います。

業者がちゃんと連絡を取ってくれた上で「連絡が取れません」と言う
回答なのか、テキトウな回答なのかもはっきりします。
業者の質についても確認できますし、結局のところお隣さんになるわ
けですから、挨拶がてらにコンタクトを取ってみても悪くないと思い
ます。

回答No.1

noname#26116

隣から木の枝が伸びてきている状況は、一応「越境物」という扱いになります。
境界関係とも関連する事柄で、このあたりの処理（現状のままか、土地売主側にて対処するか）は契約当事者間にて調整しておく事柄です。
まず、仲介業者が入っていたのであれば、何らかのアドバイスがあって然るべきものだったかと思います。

但し、越境に関しては土地の所有者（現在では質問者）と、隣地所有者との間の問題ですから、今となっては仲介業者には関係ありません。

＞契約が済んでしまった場合は、お願いすることが間違っているのでしょうか？

本来は取引前に調整しておくべき事項だったと言えますので、お願いすることが間違いとまでは言えませんが、「木の枝を何とかする」という目的においては、仲介業者はもはや部外者と言えるでしょう。

＞仲介手数料の中には、こういった業務は含まれていないのでしょうか？

厳密に言うならば含まれません。