マンション管理業務について教えてください。

質問

現在、大手不動産会社グループのマンション管理会社に応募しております。（前職はサービス業でした。）この業界では比較的新しい業務で、また資格の取得が必要になると思われます。具体的には一人の担当者につきおよそ10件前後のマンションを管理（クレームなどの処理を含め）していくというものです。こういった業務はやはり大変なものなのでしょうか。また、管理組合とのやりとりで就業時間も不規則になりがちなのでしょうか。残業が多かったり、離職率が高い職種なのでしょうか。

　マイナス的な部分ばかり並べて申し分けないのですが、もし、現職の方もしくは詳しい方がいらっしゃいましたら、アドバイスをいただければと思います。よろしくお願いいたします。

回答No.3

t_saito

ANo.2の続きです。
基本的に24時間365日対応の職業です。警察・消防・鉄道事業や電気ガスなど都市設備に携わっている人たちも皆同じでしょう。残業も多くの会社では非常に多いこともあるようですが、マンション管理部の人だけでなく営業部も積算部も技術部(長期補修計画をたてたり改修工事の設計監理をしたりマンション管理部の人では手に負えない技術的事項を解決したりする部門)などの人との協力関係が社内で築かれている場合にはうまい手を見つかり、多忙さも平準化されるでしょう。会社のシステムによってかなり異なります。日常的には清掃や植栽管理が大切です。管理人もただ座っていては許されません。巡回時間のほか、気が付いた場所の簡単な修理や電球の交換そして植木に水をやったり掃除などもやらないと居住者にはなかなか認められません。
マンションの規模では防災訓練も主体的にすることもあります。
総合管理会社の業務でもマンション管理は難しいといわれています。
ビル管理は貸しビル業の経営的知識や防虫・消毒・空気の管理(温度・湿度・塵埃・二酸化炭素濃度等)・建物全体の衛生管理などの高度な業務が出てきます。ビルの規模によっては建築物環境衛生管理技術者の資格を持った人をビル単位で法律によって配属しなければなれません。
ビル管理のことはともかくとして、別の方が書かれていたような資格は必須ですし、消防設備等の検査資格や給排水衛生設備や電気設備などの知識や欲を言えば資格も欲しいところです。今は多くの企業でもそうですが、パソコンでWordやExcel程度は必須でしょう。