マンション管理業務について教えてください。

質問

現在、大手不動産会社グループのマンション管理会社に応募しております。（前職はサービス業でした。）この業界では比較的新しい業務で、また資格の取得が必要になると思われます。具体的には一人の担当者につきおよそ10件前後のマンションを管理（クレームなどの処理を含め）していくというものです。こういった業務はやはり大変なものなのでしょうか。また、管理組合とのやりとりで就業時間も不規則になりがちなのでしょうか。残業が多かったり、離職率が高い職種なのでしょうか。

　マイナス的な部分ばかり並べて申し分けないのですが、もし、現職の方もしくは詳しい方がいらっしゃいましたら、アドバイスをいただければと思います。よろしくお願いいたします。

回答No.1

lovemore

初めまして。某大手管理会社に勤めているものです。資格ですが（ご存知かと思いますが）「管理業務主任者」資格が必須となります。（私の勤めている会社では「マンション管理士」は奨励資格で、必須ではありません）やはり管理組合＝お客様主体の仕事ですので、時間はかなり不規則です。居住者からの連絡があれば夜中でも対応しますし、台風・地震のときは担当マンションを夜中まで点検に回ります。また理事会・総会は土日に開催することが多いので、平日に振替えて休みを取ります。（完全に消化できている社員は殆どいないと思われます）特に総会シーズンになると、資料作成など、煩雑な業務が増えますので残業時間も１００時間単位になっています。あたりはずれといってはなんですが、クレームの多い物件、問題の多い物件を担当することになると、やはり苦労も多いようです。離職率ですが、入社３年～５年くらい（２０代）で辞める社員がここ数年ふえています。精神的ストレスで、出社拒否になる社員もいます。ただ、どんな仕事にも苦労はあると思うので一概にマンション管理業だから・・・ということではないかと思います。ご参考になれば幸いです。

お礼

早速、質問にお答えしていただき有難うございます。参考になりました。やはり「管理組合＝お客様主体の仕事」ということでかなり個人の時間に制約があるようですね。しかし、仰るとおり、辛いことや、マイナスな部分がない仕事はないと思います。頂きましたアドバイスを十分に考慮し、これから転職先を決めていきたいと思います。有難うございました。