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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：MP970スキャンできない）
MP970スキャンできない
このQ&Aのポイント
- MP970を使用しています。PCをWIN11にアップデートしたところ印刷、コピーは問題なく動作していますが、スキャンだけ添付の表示が出て実行できません。
- スキャンできない問題について対処方法を教えて頂きたく、よろしくお願いします。
- キヤノン製品のMP970でWIN11にアップデート後、スキャンができなくなってしまいました。他の機能は問題なく使えていますが、スキャンだけがエラーが出てしまいます。どのように対処すればよいか教えてください。
- yk1012mk
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
ドライバーをアンインストールせずにWindows11アップデートをすることにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、 確実にアンインストールし、 付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ 実際にそれで解決された方が多数いらっしゃいます。 ※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。 ドライバーの削除(アンインストール) ↓↓↓↓↓ https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94947/p/1806/ 【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/ 【インクジェットプリンター】ダウンロードしたプリンタードライバー（MPドライバー）のインストール方法 -Windows- ↓↓↓↓↓ https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/35224/p/1806 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://canon.jp/support/software
お礼
ドライバーをアンインストールした後、再インストールすることで スキャナーの読み込みができるようになりました。 手順まで丁寧に回答いただきありがとうございました。