TS8030のスキャンが真っ黒になる

質問

以前はスキャンが出来ていたのですがPC保存での画像が真っ黒になります。
スキャンした画像をよく見ると、うっすらとスキャンしたい物(運転免許証)が写っています。
設定変更すれば直るのでしたら教えて頂きたいのです。
ネット上で検索しても探せませんでした。
宜しくお願い致します。
ちなみに、スマホで撮り転送し、コピーは出来ます。
無線、Win10

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

hiro_1116 · ベストアンサー

No.1です。

原稿を読み取るときの光源が故障しています。
修理か買い換えですね。残念ですが。

お礼

有難うございました<m(__)m>
購入します…

回答No.2

jj-grapa

TS8030は2016/9発売　Win10に買い換えましたか？

ドライバーのアンインストールする
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/TS8000%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html

ドライバーの再インストール
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=4526&i_fl_select_pr_catg=1

参考
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/88831/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%A8%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%82%92%E7%84%A1%E7%B7%9Alan%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%99%E3%82%8B-%28pixus-ts8030%29

お礼

回答、有難うございました。
先程、アンスト→再インストをしました。
結果、真っ黒…変わりませんでした…

回答No.1

hiro_1116

コピー（ファイルの印刷では無くて、原稿台ガラスに原稿を置いてコピーボタンを押す）は正常ですか？
あるいは、原稿台の蓋を開けたままスキャンして、眩しい光は見えますか？
読取りのランプが点灯しなくなった（故障）ではないかという気がしますが。

お礼

回答、有難うございました。
確認したところ、蓋を開けたままスキャンしましたら、真っ黒でなく、スキャンがマシになり綺麗にスキャンは出来ていませんが、原稿がはっきりと判りました。しかし、眩しい光ではなく、ただ光が点灯している感じです。
スキャンからのコピーは出来ません。正常ではありません。

眩しい光と何か関係ありますか?
これが原因だと、蓋を開けてスキャンする方が、マシになっています。
マシになったけど、スキャンの画像は使い物にはなりません。中央が黒いです。周りが白く明るくなりました。
これは故障かな…　購入してから、あまり使用していなかったんだけど…