- 締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：スキャン出来ない）
【緊急】ブラザー製品のスキャンエラー発生！紙が出てしまう問題について
このQ&Aのポイント
- ブラザー製品のDCP-J973Nを使用している際に、突然スキャンエラーが発生し、紙が出てくる問題に遭遇しました。以前は問題なくスキャンできていたのに、なぜ急にこのようなエラーが発生するのでしょうか？解決策を教えてください。
- DCP-J973Nというブラザー製品を使っていますが、最近スキャンエラーが発生するようになりました。スキャン後に「お待ちください」と表示されるのですが、その後に紙が出てきてしまいます。どうすれば正常にスキャンできるようになるのでしょうか？
- ブラザーのプリンター兼スキャナー、DCP-J973Nを使っています。今まで問題なくスキャンできていたのですが、最近突然エラーが発生し、スキャン後に紙が排出されるようになりました。この問題にはどう対処すれば良いのでしょうか？
- gnnnj
- お礼率0% (0/3)
- プリンター・スキャナー
- 回答数3
- ありがとう数0
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
みんなの回答
- papis
- ベストアンサー率70% (3757/5316)
回答No.3
コンピューターへのデータ保存でしょうか？ コンピューターとの接続区間にWi-Fiの区間があるのならば、 特にDCP-J973Nはルーターとの接続は 有線LANか2.4GHz帯無線LANの2択になりますが、 後者なら、いちどお使いのWi-Fiルーターを再起動させてから、 再度読み込みしてみてください。 スキャン時の設定解像度にもよりますが、 スキャンデータは印刷よりも大きなデータを転送しますので、 2.4GHz帯Wi-Fiで接続していると、混雑による干渉の影響を受けて 伝送が滞るために症状が出ていることが考えられます。 念のためファームウェアやドライバー類を きちんと更新しているかも確認してみてください。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15661/30089)
回答No.2
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n こちらですか。プリンタはWi-Fi接続で利用しているのか？USB接続で利用しているのか？や使用しているOS名などの情報も書きましょう。 取りあえずはプリンタの電源を切りPCを使用しているならPCを再移動してみましょう。
- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1190/3584)
回答No.1
