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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:TS8030のドライバがインストールできない)

TS8030のドライバがインストールできない

ts0472の回答

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  • ts0472
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回答No.7

未使用機でもあり プリンターは2016年製 パソコン買い替えで初めてのプリンター接続? 以前のTS8030接続環境は? 旧パソコンでは正常に稼働できていた? 可能であれば同じUSBケーブルで他のパソコンで正常稼働? https://jp.ext.hp.com/desktops/business/prodesk_400_g5_sf/ USBケーブルは背面の端子から 下位互換なので3.0でも問題ないと思いますが LAN端子の横 4個並んだ上2個が確実だと思います デバイスの1種(例えばカードリーダー)の名前としてTS8030は認識しているが プリンターとしてのTS8030は認証していない という状況のように感じます メーカーとしては プリンター電源をOFFにして再接続が案内されていますね https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/Manual/All/TS8000%20series/JP/NTR/NTR_Ijinst_Page2.html メーカー提供の最新のプリンタードライバーをダウンロードして実施されている? https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=4526&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1 独自のセキュリティも組み込まれている印象を受けるものの 特にプリンターインストールの注意情報は見当たらない 初歩的な部分としては 以前のパソコンでWi-Fi接続 本体設定を変更していないのでUSB接続環境が利用できない プリンターUSB端子の接点不良 USBケーブルの規格外や損傷不具合 プリンター故障 パソコン側だけでなくプリンター本体も疑って掛かる必要があるかも知れません

freeFallDown
質問者

お礼

詳しい回答ありがとうございます。 以前はWindows10のノートにUSB接続しており問題なく利用できていました。 デスクトップに入れ替えた際に利用できなくなっている状況です。 考えられるパターンを試行してみましたが解決しませんでした。 無線LANで接続できるようにしようと思います。

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