プリンターの暴走が止まらない

質問

ＰＸＢ-750を使用中です。先ほど、家のブレーカーが落ちた後、ジョブもないのにプリンターが勝手に変な文字を印刷し続け、止まらなくなりました。
印刷ストップを押しても、「はい」が反応ぜず「いいえ」のみしか押せない状態です。
電源を何度落としてもまた立ち上がったら、変な文字列を印刷し続けています。
解決方法をご存知の方は御教授下さい。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

「パソコンからの印刷中」に「ブレーカーが落ちた」のであれば、
すでに処理済みのデータが欠落した以降も、
パソコン側からデータが送り続けられていることが原因です。

1.プリンターの電源を切る
2.用紙カセットおよび用紙トレイの用紙を除去する
3.プリンターの電源を入れる（が用紙切れで止まる）
この状態のまま、
4.パソコン側で、PX-B750のジョブ一覧を表示させる

4a.パソコン画面の右下にインク残量や印刷進捗画面が出ている
→ウィンドウ下部[印刷待ち状態]ボタンを押す
4b.[スタート]-[設定]-[デバイスとプリンター]などを開き、
→PX-B750のアイコンをダブルクリックするか、[プリンターキューを開く]を押す。
（このあたりは使っているWindowsによって大きく変わるので、
質問の時には必ずOSを書いてほしい）

5.[EPSON PX-B750]のウィンドウが開くので、
[プリンター]-[すべてのドキュメントの取り消し]を行う。
1回じゃ消えない場合もあるので、リストにある印刷ジョブが消えるまで繰り返す。

これにより、パソコンが保持している、プリンターに送るデータがクリアされる

6.PX-B750のストップボタンを再度押して、印刷ジョブをクリアする

これで用紙なし状態では無く、通常の待機状態に戻ると思います。

お礼

ご丁寧に教えていただきましてありがとうございます。
すべてのドキュメントの取り消しをしまして無事に印刷が止まり正常になりました。
ありがとうございました。