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部下が反抗的 従業員15名程の小さい会社で総務部長をしております
kuzuhanの回答
- kuzuhan
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よく言えばその方は箱入り娘なんでしょうね。 事務だから甘く見ているのかもしれませんが、営業でも同じで「社内の和を乱し、あることないことを吹聴し、不当に評価を得ようとしている」のであれば当然ですがその先にあるのは雇い止めです。 直接の上長に報告義務があるものを、別の人に報告するのであれば、これはあなたの手に余るのですから、あなたの上長に「部下の上長変更」を相談されるとよいでしょう。つまり、営業所の異なる人員に対して、指導する立場にないところに身を置けばよいわけです。 本社営業としては仕事が回ればいいので、その方からの報告を求めて別の方が報告してきてもよいわけです。ただし、「報告を求めた」のに対して「理由なく別の方が報告してきた」のであれば、それは報告書として上司に報告します。書類不備であれば、何が不備かを「目に見える形」で残して差し戻せばよいのです。それで困るのはその方だけでなく、営業所の営業ですが、事務が仕事をしないんですからしょうがないですよねということです。これも書面で「いついつ、こういうものがきて、こういう不備で差し戻した」と残しておいて、上司に出しておきましょう。 あとは、上司と相談の上、営業所から提出される書類に不備があって、本社事務の業務に差支えが出ているとして（差し戻しだけでも労力は使うわけですので）、営業所へ提出方法をどうするのかを全員で話し合えと丸投げさせるのも手です。営業所がその方を守る方向なら「営業が書類をそろえて、その方に出して本社へ」みたいになるでしょうし、守らない方向なら「その方を書類提出から外す」とかになるでしょう。 自分だけにため込まないで、こういう時こそ上司や場合によっては社長を使いましょう。きっと、その方よりもあなたのほうが会社としては必要としている人員のはず、ですから。 何事も、報連相は大事、ということです。 「在ること」で評価が落ちていくのは会社という組織の中では当然のことですから、正当な方法で相手を評価してあげればよいということです。
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