事務員は、関わる人のミスを防ぐ役割も必要？

質問

私が出荷伝票を作成して、
出荷処理担当者が、出荷処理をします。
出荷処理担当者の荷物の置き方が悪かったようで、
運送会社が引取もれをしました。
その場合、事務員が出荷処理担当者がミスしないように
サポートしておくべきですか？
こういう感じで、常に事務員は周りの人たちが
ミスしないように補佐、サポートするのが仕事ですか？

回答No.3

ta_kuchan · ベストアンサー

伝票作成する場所と出荷処理をする場所が
近いかそうでないか　にもよるのでは？

伝票作成がディスクで行い　出荷処理は倉庫等で
行ってたら　どう積むかわからないよね？
なので　近い（見れる場所）のであれば　注意ではなく
漏れないように積むんだよ～的な事はアドバイスしても
良いんじゃないのかな（事務員だから・・・ではなく）

事務員が・・・ではなく自分が気が付けば　
フォローしてあげてると　その人のカブが上がるんじゃないのかな。

お礼

ありがとうございました。
出荷処理場所は、離れにあります。

回答No.2

dottimiti

もちろんそれも必要でしょうけれど、使う人の視点でミスしやすい帳票や処理フローがあればそれの改善を求めるということも行い、改善したら効果も含めて報告するのも仕事です。

ですけど、改善を受け入れきれない現場もあります。そこを見極めることもやっぱり自衛のための仕事だと思います。

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

neKo_quatre

> その場合、事務員が出荷処理担当者がミスしないように
> サポートしておくべきですか？
> こういう感じで、常に事務員は周りの人たちが
> ミスしないように補佐、サポートするのが仕事ですか？

質問者さんの会社がどうすべきか決める内容です。
会社がそうだと判断するならそうだし。
会社がその必要なしって判断するなら、必要ないです。

上司に判断を仰いでください。

お礼

ありがとうございました。