ウインドウズ10にアップグレードしたら印刷できない

質問

ウインドウズ10にアップグレードしたらプリンターが使えなくなりました。
追加もできなくて、困っています。
再起動もしてみましたが、ダメでした。。。。

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.5

narashingo · ベストアンサー

A.No4です。

＞アインストールの説明がエプソンのページでは、私にとっては不足なのです。

私には、具体的な削除プログラムは判りませんので、どのようなEPSON関係のものがインストールされているかメモした上で、状況を連絡し、サポートと相談されたらいかがですか。
（お問い合わせ）
http://www.epson.jp/support/info/ks/6.htm

お礼

narashingo様、有難う御座いましたm(*_ _)m
教えて頂いたサイトから、なんとかそこまで辿り着きました。
今度は、サポートへ電話が繋がるまでの道のりに頑張ります＾＾；　（どこでも混んでるからｗ）
思い返せばこの騒動の発端は、ＰＣ立ち上げたまま外出してしまって、帰って来たらアップグレードが始まってた。。。。マイクロソフトめ！！！

本当に有難う御座いましたm(*_ _)m

回答No.4

narashingo

A.No2です。

＞PC購入時の日付と今日の日付で「EPSON」と付くのがありエプソンのページでのアインストールの説明では、機種名以外での表示が違ってしまうと、どうしていいやら

Win7の「プログラムと機能」（win10では「アプリと機能」）で確認すると、私のEPSONプリンタでは、「Epsonスキャン」とか、「Epsonプリンタードライバ・ユーティリティ」との表示で、機種名はないですね。

PX-M5041Fは、ビジネスプリンターのようですが、OS別・ビット別でダウンロード・インストールするドライバーが異なるようです。
（ビジネスプリンター（インクジェット・ページプリンター）：PX-M5041F）
http://www.epson.jp/support/portal/download/px-m5041f.htm

補足

早速の返信ありがとうございますm(*_ _)m
インストールする物は、「Windows 10 64bit版」だろうと分かったのですが、
アインストールして、それからインストールし直すのですよね？
で、アインストールが？？？で一杯なんです＾＾；
エプソンって付いてるの全部アインストールしていいなら、簡単なんだけど
結構エプソンって書いて有るのが、有るんですよ。。。。
日付ごとに並び替えると、先に記載した通り、PCとプリンターを同時に交換した時の日付と、今日の5/19が有るんですよね。。。。それも其々の日付に複数有るんです。
だから、アインストールの説明がエプソンのページでは、私にとっては不足なのです。

回答No.3

coco005

お使いのプリンターの型番が不明ではWindows10用の
ドライバのダウンロードサイトをアドバイスすることが出来ません。
こちらからは質問者様がどのプリンターをお使いか分かりませんので。

また、古い機種ですとWindows10用のドライバの配布がない場合も
少なくありません。その場合はプリンターの買い替えになる可能性も
あります。

EPSONでよければ下記がドライバダウンロードページです。
http://www.epson.jp/support/download/

アップグレード前に周辺機器のWindows10用のドライバの有無を
調べて、元OSの時にもとOS用のドライバのアンインストールし、
アップグレード後にドライバがあればインストールするした方が
不具合は少なくなります。

OSのアップグレード前には周辺機器の対応、必要ソフトの対応など
検証するべき事は多くありました。

回答No.2

narashingo

プリンターの機種によっては、Win10に対応していないですが、次のEPSONのページで確認しましたか？
（エプソン周辺機器製品の Microsoft® Windows® 10
への対応について）
http://www.epson.jp/support/misc/windows10.htm
（ドライバー・ソフトウェアダウンロード）
http://www.epson.jp/support/download/ks/2.htm

もし、対応機種でない場合は、元のOSに戻すか、対応機種に買い替えをしてドライバーをインストールする方法になります。
（Windows10にアップグレードした後、元のOSに戻す方法）
http://freesoft.tvbok.com/win10/installation/recovery-options.html

補足

有難う御座います。
教えて頂きました処で確認すると対応機種の様なのです。（今更ですが、PX-M5041Fです）
安易な質問の仕方でしたのに、ご丁寧に有難う御座います。m(*_ _)m
すっかりテンパってしまいました。。。（現在も・・・）
インストールは出来そうですが、アインストールがどれを選べばいいか
今一つ頭の中が？？？？で一杯で困ってます。。。
PC購入時の日付と今日の日付で「EPSON」と付くのがありエプソンのページでのアインストールの説明では、機種名以外での表示が違ってしまうと、どうしていいやら・・・
な状況です。。。。

また、元のOSへは、怖そうな事が一杯書いて有りますね。。これは、選ばない様にした方が良いのかも。。。

今日中に解決出来そうにないですが、教えて頂きましたサイトを読んで頑張ってみます。

教えて頂き有難う御座いましたm(*_ _)m

回答No.1

norepe

１０対応のドライバ－入れたか。
プリンターの型番位書くのが当たり前でないのか。
プリンター１０に対応しているのか。