その他(インターネット接続・通信)

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    携帯電話でインターネットにアクセスできない

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら(インターネット接続サービス )】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【  WIFIに接続されたがインターネネットにアクセスできませんと表示される】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【  Android      】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【   無線LAN     】 ※OKWAVEより補足:「※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。」についての質問です。

  • ラジカセに使えるか ???

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど)MC07BK ===ご記入ください=== MC07BK ・製品名・型番(例:WRC-2533GS2-Bなど) ===ご記入ください=== マイク MC07BK ・接続方法(例:有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth) ===ご記入ください=== ラジカセに使えるか ??? ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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    outlookで海外向けのメールが送信出来ない

    ■製品・サービス名を記入してください。 【パソコン】  2月21日、シンガポールの友人二人に何回もoutlook でメールを送信したが、1回のテスト送信を除きすべて届かず【システムエラー】で戻された。国内のメールは問題なく送受信出来ている。シンガポールの友人たちは、何の問題もなく国内、国外向けのメールの送受信をしている。昨年12月迄は問題なかったが、その後一昨日まではスマホのみで交信していたので、何時から海外向けのメールが送信できなくなったのか、分からない。対策をお願いします。 【                        】 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス」についての質問です。

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    ぷららメールの海外通信が出来ない。

    ■製品・サービス名を記入してください。 【パソコン】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  2月21日、シンガポールの友人二人に何回もoutlook でメールを送信したが、1回のテスト送信を除きすべて届かず【システムエラー】で戻された。国内のメールは問題なく送受信出来ている。シンガポールの友人たちは、何の問題もなく国内、国外向けのメールの送受信をしている。昨年12月迄は問題なかったが、その後一昨日まではスマホのみで交信していたので、何時から海外向けのメールが送信できなくなったのか、分からない。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス」についての質問です。

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    接続速度について

    夜間接続速度が極端に遅くなります。当方一戸建 ルーターモデルにも問題ありませんでした。プロバイダの負荷が原因の可能性があるといわれたのですが何か対策はないでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。」についての質問です。

  • P-SSBRBK 携帯の自撮り棒について

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! P-SSBRBKの携帯の自撮り棒を購入しようか迷っています。 携帯が、IphoneSEの第二世代なのですが、使用可能でしょうか。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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    エラーコードIP1002を繰り返す

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】ST3200 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。 (例)チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない 【事業社変更をしてルーターを変えたら、エラーコードがでる。指示通り接続し直しても同じ。                 】 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス」についての質問です。

  • マイページにログインしてもメールが読めない

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら(インターネット接続サービス )】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【 メールアドレスを変更したためだと思うのですが、トラブルが起きてしまい、送受信ができない。                       】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 windows10       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線ラン        】 ※OKWAVEより補足:「※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。」についての質問です。

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    ぷららのメールが受信できない。本年1月から

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら(インターネット接続サービス )】 ぷらら光メイト(ホーム) ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【 2024.01.01から突然NEWOUTLOOKに切り替わり、以来ぷららメールはアドレス表示があるものの受信されない。その後ぷららマイページにおいても受信できていないと判明。 旧OUTLOOKでファイルからメールソフトを試しても接続できませんとか、すでにありますの反応。なお、パソコンのみ使用。                      】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Window11        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・      有線LAN     】 ※OKWAVEより補足:「※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。」についての質問です。

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    PX-105スマホと接続方法

    ソフトウェアがありません。プリンターとスマホの接続方法を教えて下さい ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

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    PX-105 WiFi スマホと接続したい

    ソフトウェアが無し ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

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    Outlook2021

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら(インターネット接続サービス )】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【Outlook2021を設定してようとしたのですが SMTPパスワード入力画面が出てきて何を入力したらいいのかわかりません。                 】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11/10       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【   無線LAN     】 ※OKWAVEより補足:「※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。」についての質問です。

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    ひかりTV for NUROについて

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】ひかりTV for NURO専門チャンネルプラン ■どのようなことでお困りでしょうか? NUROに問い合わせたところ、録画機能がないと言われたのですが、そんなことってありますか?ジェイコムからの乗り換えで検討しています。どなたか教えてください。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス」についての質問です。

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    ぷらら個人アドレスからgmailへ送信できない

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら(インターネット接続サービス )】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 【ぷらら個人アドレスからgmailへ送信できない、ただしぷららメーリングリストサービスでは送信できる。 メーリングリストで約100名へ送信しますが正常に送信できるが、個人アドレスから送信すると送信できない。(下記エラー参照) 返事が出せないで困っています。 なお、Thunderbirdはマニュアル通り設定している。 https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/win/thunderbird/ gmail側の問題のようにも思いますが、このままではぷららメールを中止しなければなりません。 何卒よろしくご回答お願いします。 ________________ This Message was undeliverable due to the following reason: Your message was not delivered because the destination computer refused to accept it (the error message is reproduced below). This type of error is usually due to a mis-configured account or mail delivery system on the destination computer; however, it could be caused by your message since some mail systems refuse messages with invalid header information, or if they are too large. Your message was rejected by gmail-smtp-in.l.google.com for the following reason: 5.7.1 [60.36.166.36 12] Gmail has detected that this message is likely 5.7.1 unsolicited mail. To reduce the amount of spam sent to Gmail, this 5.7.1 message has been blocked. For more information, go to 5.7.1 https://support.google.com/mail/?p=UnsolicitedMessageError 7-20020a630107000000b005ceef3c53a1si1326957pgb.635 - gsmtp The following recipients did not receive this message: <****@gmail.com> <******@gmail.com>                      】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 【Windows10】 【 有線LAN       】 ※OKWAVEより補足:「※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。」についての質問です。

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    ひかりTVの初期設定できない

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。 (例)チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない 【ひかりTV初期設定時にシリアルキーを入力ごネットワークのエらーと表示される先に進まない サポートに電話をかけても一方的に切られる】 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス」についての質問です。

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    Thunderbirdに設定できない

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら(インターネット接続サービス )】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【Windows11のThunderbirdのメール設定ができない。                     】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【    Windows11    】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【    無線LAN    】 ※OKWAVEより補足:「※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。」についての質問です。

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    3Fから1Fまでネットを通したい

    実家が3F建てで、家族で(スマホ以外で)ネットを使うものが 自分だけなので3Fにネットを開通させて自分の部屋でネットを 使用していました そんな環境の中、 近所のお店がネット宅配を始める事になり あまり足が良くない母に使う事を提案しようと思っています そうなると、ネット注文ができる環境が必要になるのですが スマホだと、画面が小さくごちゃごちゃしそうな事 母は目が少々良くないので大画面でも利用できる PC上から注文する環境を整えようかと思ってます その際に、母が主にいる1Fにネットを通したいのですが 3Fに全て揃っていて、ここからネット回線をどう工夫すれば 最適なのか分かっておりません そのあたり詳しい方がおられましたらご助言いただきたいです (導入コスト・作業工程が少なければなおありがたいです) ヨロシクお願いします!

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    ひかり リモコン

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。 (例)チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない 【 TVが破損したので買換えました。 ひかりTVリモコンを 新規TVハイセンス社に登録したいのですが、登録番号がわからない? 】 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス」についての質問です。

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    リモコン登録

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。 (例)チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない 【 リモコン登録をしたく。TVはハイセンスです。                       】 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス」についての質問です。

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    メール使用の際エラーが出る

    ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら(インターネット接続サービス )】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【 送信中エラーが出る 】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【有線LAN】 ※OKWAVEより補足:「※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。」についての質問です。