その他（インターネット接続・通信）

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

URLが「https」で始まるアドレスなのに、鍵マークが表示されないウェブサイトへのアクセスや、情報入力などは危険ですか？

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【ドコモ光を長年継続して使用していますが、持ち家の戸建てで２階に行くと電波が悪くなり、気づくと扇マークの電波が無くなっている、スマホやタブレットのWi-Fiを切って入れ直しても改善せず。インターネット通信中にお使いのギガ数を超えたと、メールが来る。大変困っています！ドコモ光へは相談済みです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【PCはWindows 、スマホはAndroid１台とi phone１台】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線ＬＡＮ】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品（例：アダプタ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線ranルータ ・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-X1800GS-B ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ルーターを交換した際に簡単引継ぎで前のルータの情報を引き継ぎました その際SSIDやパスワードを記録するのを忘れていました。 現在のルーターに管理者でログインしたいがSSIDやパスワードが不明でログインできません。 どうしたらいいでしょうか。 端末を追加するのにパスワードが不明で追加できません。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品（例：アダプタ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ケーブル ・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ an:8x00412b ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ usbケーブル ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ファイルを転送中長時間動かない ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ パソコンのWIFIルーターにエレコムのWRC-XE5400GS-Gを使用しています。孫が来てと隣の部屋でスマホやゲーム機につなぐと時々切れるのでメッシュ中継器を買いたいが問題ないか？また相性の良いメッシュ中継器を教示してほしい。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■製品・サービス名を記入してください。 【ST-3400】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【初期設定を終えて本体設定から画面サイズを変更したら映像が全く表示されなくなりました。音声は聞こえており操作も出来ています。どなたかリモコンをどのように操作すれば画面サイズ設定まで持って行けるか教えて頂きたいです】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ デスクトップpc ps4 ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LANケーブル CAT6A 20m ツメが折れない 爪折れ防止コネクタ cat6a準拠 スーパーフラット ブルーメタリック LD-GFAT/BM200 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 4ヶ月前 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 突然通信エラーが発生、すぐ治るが繰り返す 直近1カ月は頻度が多い 2023年7月　Amazonより購入 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【新しいOutookの設定をしたいがIMAP/POPパスワードを聞かれるので接続設定情報よりplalaﾒｰﾙﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを入力したがｻｲﾝ出来なかったと表示される。IMAP/POPﾊﾟｽﾜｰﾄﾞはどれを入力するか教えてほしい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LAN　　　　】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。 （例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない 【ひかりTVの新しいチューナーST-3400が届いたので接続してみたのですが、ダウンロード後の初期設定でリモコンの決定ボタンを押してくださいの画面で決定ボタンが押せず先に進めません。線を抜いたり再起動したり、リモコンの電池も何度かはずしてみましたが、変わりありません。テレビが全く見れなくなってしまいとても困っています。メールでの問い合わせもしていますが、1日以上返信がなく、いろんなところに電話もしましたが、解決しません。おわかりになる方、教えていただけると嬉しいです。】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

ひかりTVの会員番号を教示お願いします。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください NuroひかりTV ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。 （例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない 【NuroひかりTV使用中で契約当初は問題発生が無かった？が今年に入ってからHDD録画中に録画開始から必ず？ほとんど？3から4分後に画像飛びが発生する　また、時々？（この頃頻繁に発生！）現在テレビは受信できません？などと表示され音は聞こえるが画面が出ないことがしょっちゅう発生！　とても有料で商売しているとは思えないサービスだと思いますが原因究明及び対応よろしくお願いします　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　 【添付のようなジャンクメールが毎日大量に入る。　　　　　　　】 Mail Sysytem error This Message was undeliverable due to the following reason: Each of the following recipients was rejected by a remote mail server. The reasons given by the server are included to help you determine why each recipient was rejected. Recipient: <piterk****@mac8china.com> Reason: RCPT (piterk****@mac8china.com) dosn&#039;t exist Please reply to <Postmaster@plala.or.jp> if you feel this message to be in error. Reporting-MTA: dns; msg112.plala.or.jp Arrival-Date: Tue, 16 Apr 2024 00:58:11 +0900 Received-From-MTA: dns; mdkim-o03.ake-mailbk.plala.or.jp (172.23.12.52) Final-Recipient: RFC822; <piterk****@mac8china.com> Action: failed Status: 5.2.0 Remote-MTA: dns; mxn.mxhichina.com (47.246.137.47) Diagnostic-Code: smtp; 554 RCPT (piterk****@mac8china.com) dosn&#039;t exist From: Mike<b*****@rouge.plala.or.jp> Subject: Kyocera International Inc/ltd Date: April 16, 2024 at 0:58:05 JST To: piterk****@mac8china.com Reply-To: carsten.ha******@deintiny.haus Dear, We like to know about your mode of payment and MOQ. Regards Sales Director 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 【　MacBook Air　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ 【　　　　無線LAN　　　　】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　通常のメールへは送信できるが、一部のメール（outlool。ｊｐ）への送信が出来ないときと、出来るときと、出来るが数時間送れて届く時とある　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　無線LAN　】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iphoneとノートパソコン（Windows） ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-2533GS2-B ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入したばかりで初期設定をするところ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 初期設定をガイドに従い実施するがインターネット接続なし、と表記される。 初期化しても改善しない。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

最近spoonをつかい初めて配信者さんと仲良くなったんですけど昨日の昼頃からプロフィールを見ようとすると存在しない、もしくはアクセスできませんと出てくるんです！私はSafariの方からログインしているんですがただのバグなのでしょうか💦それともブロックされてしまったのでしょうか、、私なりに調べて見たのですが配信者さんの方が垢BANされているのかもと書かれていましたが配信はしているんです、、！Twitterの方も相互フォローで配信者の方は鍵垢だったので見れたのですがspoonと同時にフォローが外されていて見れなくなってしまいました💦これは相手の手違いでしょうか、それともブロックされているのでしょうか、、！嘘偽りなく答えて頂けると幸いですm(_ _)m

■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 添付リモート設定画面にパスコードを出す項目が出ません。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【突然メール受信はできるが、メール送信ができなくなった。SMTPのSSLではじかれる。SSｌを外すと送信できる。プラコミ０なので使用できるはず。Thunderbirdのアップデートの影響もあるのか、受信ファイルも近々の1か月強を残して消えてしまい、何が何だかわからない状態です。サブフォルダーも残っているものと残っていないものがあります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　無線LAN　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。 リモコンの故障 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】ST-3400 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　ひかりTV接続設定：リモコンでアルファベット入力できない ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。