私は話の聞き方か下手なのでしょうか？

質問

相手「昨日は13時から21時まで動きっぱなしで疲れたよ……」

私「うん、そうだよねー。私の仕事も13時半から19時まで動きっぱなしだけど、キツイもん」

この返答はダメですか？

その直後相手は
「そうじゃねぇんだよ！俺が言いたいのは
お前の仕事の事じゃねえんだよ。お前の仕事は代わろうと思えば代わりがいるんだろ！こっちはいねえんだよ！職場で暇してるやつが大変な状況見てても何かしましょうか？というわけでもなく、フラフラしてんだよ！」

私は自分の仕事を言いたかったわけではなくて、相手より短い時間でも大変だと感じるのにそれより長いから大変だったんだね…という事を言いたかったんですが、
他の人に対しても、相手の話を自分の事と置き換えて伝える事を私は良く使ってしまいます。

もちろん、私の仕事だって、ギリギリの人員でやっていて、代わりはいなくトイレすらなかなか行けないです。
でも、人それぞれ大変の状況は違うので、言うべきではないと思いと相手を立てて聞いたつもりでした。

こんな聞き方なので、丸ごと聞いてくれると勘違いして、私のところに来る人は愚痴や不満を聞いて聞いて……と私からしたら、甘えたがってる人ばかり来ます。

何度も同じ愚痴や不満ばかり聴いてたら私もストレス溜まります。

みんな、同じ事されたら聞き流したり、嫌な顔するのにって思います。

表向きだけで、深く付き合いたくないとつくづく思ってしまうのですが、

こんな考え方では、歳をとって一人ぼっちになってしまうのではないかとも思ってしまいます。

回答No.9

blazin

下手な部類なんだと思う。
聞いていないから。
聞く（相手の話を丁寧に受け止める）作業、
その作業と自分のエピソードを語る（被せる）作業
それを「一緒」にやっているから。
一緒にやる人が、
基本的には聞き下手な人の特徴でもある。
一緒にやった時点で、
相手には話を聞いてくれたという印象が残らない。
相手から見たら、
貴方はろくに話を聞いて「いない」、になる。
相手に届いたのは・・・
貴方からの、
頼まれてもいない個人的エピソードの被せ。
盛られたエピソードが寧ろ、
自分（彼）が伝えた話、発言、
それに直ぐ「上書き」されて返された。
上書き≒大して聞いていないから出来る。
こっちの話を、そっちの話にすり替えられた。
そういう感覚になる。
人によっては凄くイラッとするんだよ。
貴方からすれば、
むしろ自分なりにエピソードのデコを付けて、
単なる相槌（ふ～ん）よりも丁寧に返したつもり。
でも、
その作業自体が余計な場合もある。
貴方は、
その余計な作業が少し「板」についてしまっている。
板についている分、
気付いたらやっちまった・・・
そういう事が起こりやすい。
聞いて欲しい時は、
ただ本当に聞いて欲しいんだよ。
貴方側のエピソードなんて直ぐには要らない。
相手から届いた発言に対して、
自分側の持ち出しを極力控えてまず受け止めてあげる。
受け止める作業に丁寧な人は、
受け止める作業がゆっくりな人は、
話しやすい（懐が深い）人だという印象を与える。
貴方のように、
即まとめに入り（うん、そうだよね～わかるよ）
気付いたら自分のエピソードにして差し戻す。
⇒私も～だもん。
相手と対峙してしまう形で話をしてしまう。
そういう人は、
人によっては打てば響く対応が出来る。
そう感じるけれど。
人によっては、
聞く作業が下手（疎か）で、
自分語りが多い（だから話し難い、疲れる）
そう感じる人もいるんだと思う。
なんとなくゆとりが無い人の印象でもあるから。
貴方はどう思う？
傾向として、
人の話を奪ってしまう事が多い貴方。
それは、
今後のコミュニケーションの潤滑を考えるなら、
自分の陥りやすい部分として自覚しておく。
その必要はあるんだと思う。
貴方の心のゆとり次第では、
相手の話の聞き方にも変化（差）はある筈。
だからこそ、
貴方のそのエピソード「だけ」で、
貴方が丸々不器用だと決め付ける事も出来ない。
それでも、
自分のコミュニケーションの「型」を作らずに、
その時その時の貴方として選んでいける力も大事。
聞くべき時は聞き、
流すべきとは流す。
それを「選べる」力が、
コミュニケーションをより成熟させていく。
お互いに心地良さの担い手であってこそ。
貴方なりに意識していけると良いよね☆

お礼

ありがとうございます。

相手の受け取り方もありますね。
でも、わたしがそんなつもりではなかったのに、相手はそんな風に感じることがわかりました。

思い返せば、私が話しかけた話題を自分の話に持っていく人いました。
自分の話をしたいんだな……っておもいました。

私も同じことしてたんだなとおもいました