仕事がつらい

質問

仕事がつらいです。社会人一年目の女で銀行員として働いています。
仕事が自分に向いていないと感じます。窓口での臨機応変な対応が苦手ですぐにパニックになってしまいます。細かいとこも苦手で、スピードと正確さを両方にすることがなかなかできません。
慣れるまで耐えようと思い、頑張ってきたのですが、所長と直属の上司に毎日のように怒鳴られることがとてもつらいです。絶対にミスの許されない仕事で、お客様に不快な思いをさせてしまってはいけないため、厳しく指導されるのは当然のことだと思います。しかし、ほんとうに小さなことでも全員の前で厳しく怒られたり、私のことについてとても小さな声でこそこそと話をされたり、応接室で説教されたりとてもつらいです。
仕事で、厳しいのは当然のことと思い頑張ってきたのですが、ミスが許されない接客プレッシャー、時間のプレッシャー、ノルマのプレッシャー、上司のプレッシャーでもう限界を感じます。仕事中はわからないことは先輩にきき、家に帰っては二時間ほど資格試験の勉強をしています。これだけじゃ努力不足でしょうか。ほんとにコミュニケーション力が必要な仕事なのに、最近人と話すことがとても怖いし、億劫です。今はやめることばかり考えていますが、次の仕事が見つかるまで耐えれるか心配です。毎朝の吐き気がすごく、ほんとうに仕事が怖いです。休みの日も仕事のことばかり考えてしまって憂鬱です。ほんとうに仕事が辛いとき、どうやって乗り越えたかアドバイスがあればお願いします。

回答No.1

tontodromo

私にも向いていない仕事だと感じました。

ただ、本当にあなたに向いていないと思えば、いつまでも窓口業務に就かせることはないと思いますが。
窓口は銀行の顔ですから、お客様に失礼なことがあってクレームでも来れば、すぐに外されますよね。
ということは、あなたは必死で頑張って何とか付いて行っているということですよね？
もう少し肩の力を抜いて、マイペースで仕事をするようにしてはいかがですか？
スピードと正確さを両立できないなら、どちらかを取るとすれば正確さですよね。
それで怒られるなら、「私は正確さを第一にしていますので、これ以上のスピードは出せません」と開き直ってしまいましょう。
誰にも向き不向きがあります。
どうしても窓口業務が向いていないなら、そのうちに異動になるでしょうし、マイペースでやっているうちに、徐々にスピードアップできるようになるかも知れませんから、まずは一年だけ頑張ってみませんか？
私も仕事がつらい時がありましたが、開き直ってマイペースでやっているうちに環境の方が変わりました。

休みの日は、仕事を忘れられるような楽しいことをしましょう。
ＯＮとＯＦＦの切り替えが大事ですよ。
会社は絶対にあなたを辞めさせることはできないのですから、上司の怒鳴り声は、どこか遠くで雷が鳴っていると右から左に聞き流しましょう。
パワハラ、モラハラのような説教なら、電話で労働基準監督署に相談です。
あなたは充分努力しています。
あなたに悪い点はないですよ。
強いて言えば、あなたの上司の指導力が不足しています。