操作パネルからのスキャンができない

質問

キャノンプリンターMG7130を1年近く使っています。プリンターの操作パネルからのスキャンができません。ディスプレーにはスキャンを実行中の表示が出ますが、完了しません。パソコンからIJ　Utility　を実行するとスキャン可能です。使用当初は操作パネルからの実行は可能でした。OSをWindows8.0から8.1にアップデートしたためでしょうか。

※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

shintaro-2 · ベストアンサー

Canon IJ Scan Utilityで設定してありますか？

http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetmfp/75562-2.html

お礼

ご回答大変ありがとうございました。ご指導の通りやってみましたが改善しませんでしたのでメーカーに問い合わせしたところ、OSのバージョンアップが原因でした。コントロールパネルからプリンターのプログラムをアンインストールしたのちメーカーHPからダウンロードして解決をしました。お手数をおかけしました。