仕事が出来ない人

質問

いわゆる「仕事が出来ない人」ってどういう心理状態なんでしょうか？
うちの部下(26歳女性)が、絶望的に仕事ができなくて困っています。取引先に発送する書類作成や、その他の事務仕事を担当している人なのですが……誤字・脱字は日常茶飯事、常識的な文章力・語彙力も極めて低い。客とトラブルになった事も少なくない。そんな状態がかれこれ3年間続いています。

3年の間、指導は数え切れないほどしてきました(ほぼ毎日と言ってもいいかも)。じっくり説教した事も4回ほどありました。そのたび、「自分では一生懸命やってる」というような事を言い、涙を流して謝罪します。だけど、依然として改善される兆しは見られないし、改善しようと努力してる様子も、少なくとも僕の目には見られない。ここまで来ると、もう直らないだろうな、と諦めすらあります。

こういう人って、どういう心理状態なんでしょうね？本当に一生懸命やってるけど、脳ミソから何かが欠如してて良くならないのか？それとも口ばっか申し訳なさそうにして、内心では仕事や僕を舐めてるのか？それともただ単にやる気がなくて金だけほしい甘ちゃんなのか？

出来ない部下を抱えてる上司・管理職の方、ご意見を聞かせてください。

回答No.15

choro71705

こんばんわ。
私も去年4月から新人二人（男子）を預かっています。
一人は（新卒）それなりに外へ出しても恥ずかしくないレベルになりましたが、
もう一人は（26歳就職浪人？っていうのでしょうか？）・・・正直匙投げました。

電話応対、伝言すらできず、聞き間違い、勘違い、注文忘れ・・・
学ぶ意欲も感じられませんでしたし。
その時は真摯に受け止める素振りをしますが、次の日また同じことを・・・
注意したり、指導したりすると、自分が叱られた、注意されたことで凹み、
何故叱られたのか？注意されたのか？全く考えてません。
ただ、落ち込み、涙目になり、ぼーっとしてるだけ。。。

だから、当たり障りのない優しい人に逃げるから
学ぶチャンスを逃してるのです。とても残念です。

結局、二人、1年でかなりの差がつきました。
普通の方は他県への配属が決まり、
ダメ男は県内のトップ拠点へ配属になりましたが、
正直ダメダメだろうと思います。
ここまで来たら、何を言ってもダメなんだから、
自分で自分の甘さを知れ！シャバで痛い目に遭って来いとしか思えませんし(笑)

多分ですが、こういう子って、ミスをしたことを反省する以前に
叱られて悲しいという気持ちが先に立つのではないかと。
ミスをして叱られたから気を付けようは二の次ですきっと
うちのダメな方と同じ人種だと思います。

これはぜったい言ってはいけないかもしれませんが、
「これだから〇〇り世代は・・・」と言いたくなります。

私は、それだけあなたが一所懸命なさったのでしたら、
後は彼女次第かと。。。

回答になってないですが、あまりにも自分と重なる点がありまして
共感したくなりましてね(^_^;)