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塗装不良によるディーラーとのトラブル
去年の3月に車の悪戯傷の塗装修理を、デーラーに頼みました。 途中仕上げの悪さに心配したのか、パテの巣、クリアの欠落等、ディーラー に呼ばれてチェックしながら何度も塗装工場に戻しながら、2ヶ月かかって 一応の仕上がりました。保険金ディーラー58万円請求 ところが、夏に塗装の剥離、部品の破損の露見、今年2月の後部バンパーのブツブツ の発生、五月にフロントバンパーに今度は大粒のブツブツの発生。 ディーラーに抗議した所、店長、工場長、担当者既に皆変わっており、 私は、塗装を別の業者でのやり直し又は、保険金の返還を求めましたが却下。 塗装失敗作の私の愛車(10年モノ)の時価買取を強行に主張され、たので、別の抗議方法に切り替え 生活消費者センター、自動車整備振興会を通し、それなりの謝罪と対応を求めましたが 全て、親会社のお客様相談室の室長に、「終わった事で片付いた事」 と埒が空かないので、現在、内容証明送付後、調停申し立て中です。 塗装の下地の重要さと、施工会社(ディラー直営で立ち上げたばかり) の力量の見分けの重要さをひしひしと感じています。 証拠は、ディーラーの作業書全てと写真映像とに残してあります。 保険会社に出したディーラーの資料も全て押さえました。 元に戻らない代償として、保険金58万の返還を求めるのは無理な事でしょうか? 塗装は、下地、塗料、天候、施工する人に左右され、時間が経たないと失敗が見えてきません。 今後、調停が上手く行かなかった時、小額裁判に移行ができるでしょうか?
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車のバンパー一面に傷がついてしまったので、修理します。 そこで悩んでいるのは、ディーラーに出すか、町のガソリンスタンドの板金に出すか、ということです。 ディーラーに見積もりしたら、バンパー取り換えで7万円といわれました。 町の板金屋さんですと、バンパー一面塗装になり、だいたい3~4万円くらいだと思います。 ディーラーの方は問題ないと思うのですが、(取り換えなので)町の板金屋さんの塗装というのは どうなのしょうか? 施工する人によると思いますが、板金屋さんの塗装で失敗したりすることとかあるのでしょうか? ご回答よろしくお願いいたします。
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補足
T社じゃなくてN社でした。N社本体の資本で成り立っているのに、 販売会社もそして総本山の「本部」が難物で、N社は、違う会社 だと仰っておりました。