通信販売の返品は可能？

質問

数日前、通信販売（某有名店）にてモニターを買いました。すると画面にノイズが走り（波が走っているじょうたいです）、非常に見ずらい状態です。
そのことを先方に告げ、交換の段取りを手配してもらおうとしましたら、一応応じてくれるようですが、非常にマナーが悪く（その会社自体が）、がっかりしております。
返品は可能でしょうか。
法的に根拠がありましたら教えてください。
どうしても返品したいのです。
商品もがっかり、対応もがっかり・・・。

回答No.1

slippinegg · ベストアンサー

特定商取引に関する法律に基づく表示
という項目が、かならずカタログなどにあるはずです。
ここに、返品に関するルールが記載されているかと思います。
ここのルールで決められた事をクリアしていれば、
確実に返品できるかと思います。

っちゅうか、
まず不良品と思うので、返品はできますね。
対応は表示を参照されたらええと思います。

ややこしいですが、一応これに定められているので、表示はかならずある筈です↓

参考URL：

http://www.meti.go.jp/policy/consumer/tokusho_amend.html

お礼

ありがとうございました。
この３日間、このことでとても悩みましたが、やっとさきほど返品を認めてもらえました。
クーリングオフのはなしをしたら返すことばがなかったのでしょうか。
しかし、後味がわるいですね。
勝負に勝って心をいためるんですね。このような場合。
感謝です。
私も反省します、いろいろと。
慎重に買い物します。