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温泉施設での苦情の調査先について
noname#181117の回答
閉鎖されていたのはずっとですか？それとも、３時間以上なんですか？ 温泉施設の方も、ちょっと驚いて、大慌てだったでしょうね。 通常考えられないことが、突然起きたのです。 改善して欲しいといわれても、何をどう改善するのか。 脱糞しそうな人は入れるな、と言いたいんですか？ 「脱糞しないようご注意ください」と、貼り紙でもしますか？ 苦情はともかく、きちんと何を調査するのでしょうか？ そのお客様は、とても具合が悪かったかもしれませんよ。 お年寄りの多い温泉施設ですから、他のお客様どころではないような大変な事だって、ないとは言えませんよね。 施設も片手落ちだったのか、とても手が回らなかったのか。 他のお客様の反応はどうでしたか？ 思わぬ災害にあってしまったとため息つくか、笑ってしまうか・・・しかないですね。 お湯はたくさんあるんだし、１分くらいで、ノロウイルスまで心配することもないでしょう。 こんな時は、ちょっと大雑把な性格のほうが得ですね（笑）。
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お礼
ごかいとうありがとうございました
補足
ご回答いただきありがとうございます。 閉鎖されていたのは三時間以上で、お店の方に聞いても、「あとすこし」とずっといって いるようでした。 お湯は薬湯で非常に茶色といいますか、してもわからないような色で、 お店の方がまだ中に何の説明もされずにお客さんが湯に入っているのにかき回して 便があるかないかを探すという恐ろしいものでした。 書き方が悪かったのですが、以前玉川温泉でやはり湯の中で吐いたのか、トイレだったのかは 不明ですが、があったときは、ものすごい消毒っぷりで徹底していたし、 お客さんにも入れないことを館内で放送していました。 お客さんにも消毒させていました。玉川温泉は慣れているのかもしれませんが・・・。 私の行ったこの施設はつい一週間前にも似たようなことがあったようです。 一分でも湯の中に溶け込んだ便からノロは感染します。 年のいった家族がいますし、笑えません。 調査してほしいのは消毒方法とかです。温泉組合のようなものがあるなら、 そこから指導があったほうがいいかと思うので。 お時間を割いていただいたのに、反論してしまって、申しわけありませんでした。