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いきなり注文が激減しました（ネットショップ）
kyanasakiの回答
- kyanasaki
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ネットのマーケティングを担当しています。 まず、美容系のショップの注文数が激減とありますが、 具体的にどの商品が激減した傾向分析はされましたか？ 美容系と言っても、取扱商品数によって問題分析の角度が違います。。 正確には注文数が何％低下したかによっても問題度がことなりますね。 次にその商品のライフサイクルですが、スタイルなのか、ファドなのかにもよります。 発売して何年目の商品でしょうか？ 短命商品なら急激に注文数が下がること「も」あります。 また、今まで商品の注文ですが何経由（誘導元）の分析はされていましたか？ 誘導元の割合が分かればすぐに分析と問題特定と対策が可能です。 アクセス数に変化がない場合は、サイト側の問題と言うことも挙げられます。 例えば、最近アクセス解析などの外部サービスを使って、 ショッピングカートシステムにエラーが発生して注文できづらいこともありますよ。 注文数が減った日から 前後でなにか対策を行ったことについて確認してみてください。
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