通信教育の講座に申し込んで支払いを分割でやってましたが時間が取れなく全

質問

通信教育の講座に申し込んで支払いを分割でやってましたが時間が取れなく全く勉強しないで、支払いだけしていたので、通信講座の会社に問合せたら支払いをストップするようにしてくれました。いまどき寛大ではないですか？教材も一部返却するだけでした。なんなんでしょうか。

回答No.1

n-jun · ベストアンサー

そのような対応をとることで
「顧客満足度」の向上をはかっているのかも。

質問者さんとは「これっきり」の関係ではなく、
「もし時間が出来たらまたお願い出来れば」という
気持ちも含まれていると思えます。

そう言った配慮がされるのなら、
「時間がなくなって中断してしまったらどうしよう？？？」
と言う不安から一歩踏み出せない人達にしたら、
力強いと思えますしね。

お礼

なるほどですね。その場のお金にはこだわってないんですよね。