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ホスピタリティって？
xxlottaxxの回答
再び回答させて頂きます。 そうですね、、ちょっと偏見をもたれているのかもしれません。 私の個人的な考えですが、仕事の先にあるのが 「一般の人（お客様）」か「企業」かで違いを感じられているのかな？ と思いました。 ホテルでのホスピタリティの仕事は、全部門がホスピタリティ精神で とりかかるものですが、 まさにその精神が完璧に要されるのが「コンシェルジェ」ですね。 コンシェルジェはお客様の要求を、出来る限り、不可能に近い事で あっても可能にするような、とても大変な職業です。 例えば 「アメリカ人を接待するんだけども、商談を成功させるような 和食の店を紹介して欲しい」 という感じでしょうか。（私の友人経験談です） ただ紹介すれば良いと云う訳ではないのです。成功させるのが目的です。 商談決裂となった場合、責任を押し付ける方もいますし、 それを回避する事前・後処理の努力、腕がコンシェルジェには必要です。 知識、経験、センスなどなど、色々な事が要求され、 もちろん高い語学力も必要です。 （大手ホテルでは、数カ国語喋れるのが必須であったりします） もちろんホテル自体の評判に関わる事ですから、お給料も かなり良いようです。 ただ未経験でいきなりコンシェルジェというのは私の知る限りでは 難しいと思いますが… （経験、実力ともに優れている方が就かれる特殊な部署なので） 向き、不向き、、というのは、私が今までの経験で感じたのは 「人に喜んでもらう事が好きか」 「一般的な感覚が優れているか」（重要！） 「細かい性格か」 という事です。 いくら勉強が出来ても、これが無いと、どこかズレてしまったり、 見落としがおきます。 隠しきれないんです。 少なくとも、私のまわりで飛躍的な出世をしたのは、勉強家+上記が ずば抜けていおり、尚かつ見失わない（その為の努力を怠らない） な方々でした。 年俸は、実際彼氏さんが就かれる業界で大幅に変わりますので お答えはしかねます。 お力になれず申し訳ありません、、、 （ただ、休日がシフト制であったり、時間が不規則な分、同年代の方より 少し給料は良かったりする事は少なくないですよ） イメージは簡単に拭いされるものではないと思います。 一流レストランのサービス部門トップにたった場合、 世間的に評価される事が多いと思います。 その反面で「所詮一般を相手にする接客業なんだろ？」と全く評価を しない方もいます。 ーが、あくまでそれは一般の意見ですし、何の仕事であれ 登り詰めて行った人は企業間では間違いなく評価されます。 大手企業であれ、特に生産している部署があると、 その先には「お客様」がいますので。
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自己中心的考え方とホスピタリティ精神 初めて投稿します。 私は現在地方公務員を目指しています。 一次試験も無事おわり、今度は面接試験があるため、自己分析や、官庁の分析を行っているところです。 本日大学の就職課へ行き、就職アドバイザーに自己PRや志望動機について聞いてもらったところ、私には 「自己中心的でホスピタリティ精神が足りない」ということをいわれました。 確かに、公務員は究極のサービス業であり、税金を払っていただいてる住民の方に、気持ちよく生活してもらうために必要なものだということはわかっています。 当然奉仕するつもりで、今まで勉強も面接対策も行ってきました。 ところが今日の就職課の相談では「自己中」という評価をされてしまいました。 会話の節々や、私の態度から、そういう部分がでてしまったのだと感じています。 確かに、相手のことを考えず 「自分がやりたいから公務員」という気持ちで今までやってきたのは事実です。 そしてそれが自己中心的な考え方ということも理解できます。 自分がやりたいから、やるということでは、相手のことを一切考えない押し付け行政にもなりかねないこともわかります。 このままでは面接もうまくいかないと感じています。 そこでこの自己中心的な考え方を直し、ホスピタリティ精神を養いたいと考えています。 しかし、面接に合格するために、ホスピタリティ精神を養うというのは、それ自体が自己中心的考えなのではないかという矛盾が生じている気がします。 昔の回答を見たところ、 「死んだ気になって」相手のことを思いやればいい、という回答もみました。 しかし、目的が「就職のため、面接のため、恋愛のため、友人関係を築くため、」というのであれば、結局自己中心的な考えから、ホスピタリティ精神を養うことになり、矛盾を感じてしまいます。 そもそも、自己中心的考え方を直すためにホスピタリティ精神を養うこと自体が、自己中心的な気がします。 私にはホスピタリティ精神を手に入れることはできないのでしょうか？ 話が長くなったので、まとめます。 (1) 自己中心的な考え方を直すためにホスピタリティ精神を持つこと自体が自己中心的なのではないか？ (2) 自分が住民に奉仕したいから、公務員になりたいというのは、自己中心的考え方なのか？ (3) 本当のホスピタリティ精神とはどういうことなのか？ (4) ホスピタリティ精神にジレンマを感じている私には、ホスピタリティ精神は養うことはできないのか？ 以上です。 学問からの質問ですが、多様な意見が聞きたいので、専門家以外の方もよろしくお願いいたします。
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