遠距離の彼氏にゆうぱっくでチョコ送ったら届かない！！

質問

今日、届くようにチョコレートを遠距離の彼に送りました。
彼は眼鏡店で勤めてます。

確かに彼の勤めてる店は今日休みですが、自宅に送ってもナカナカ帰るのが遅く
受け取りにくいのでバレンタインは
休日出勤してるから店に送ってくれ。との事。

で、ゆうぱっくで送ったのです。
日にちと時間指定で。

で、ちゃんと届くか心配で配送を郵便局のホームページから追跡してたのですが
イッコウに到着しません

オークションの時も到着するまで、いつも追跡するのですが
不在なら不在で、「不在の為持ち帰り」って表示が出ます。

でも。いつまでたっても「持ち出し中」の表示のまま。。。
彼に確認しても「店、休みだけど、いつもの配達の人なら車止ってたら
絶対声掛けてくれるはずなんだけどなぁ。不在届けも入ってないし。。」
との事。

こんな事ってあるんですか？
郵便局に問い合わせても時間が２１時過ぎてたため
受付のお姉さんは出てくれるのですが、郵便局の本部らしき所に電話が掛かってるみたいで
「どういう状況かは明日、配送先の郵便局に問い合わせてからの折り返しになります」
の一点張り。。
バレンタインの今日、届かなかったら意味ないのに。。。

こういう場合、どんなクレームつけますか？
私の気持ちも考えて欲しいのですが。。

回答No.8

noname#62259

ゆうぱっくの追跡データの更新、他の運送屋さんに比べて大分遅い気がします。
私も１４日着・時間指定なしで送ったので心配で昨日見ていました。
確かに時間指定なしで送ったのですが、１８時になっても『持ち出し中』のまま。
その後、更新されたデータは１１時過ぎに『配達済み』になっていました。
半日も前に配達したなら、データの更新ぐらいさっさとしておいてよ！
ってカンジです。

以前、友人の結婚式に出席した際に荷物をホテルから某運送会社で
自宅に送ったのですが、いつまで経っても届かないことがありました。
２週連続で結婚式があり、同じワンピースを着るつもりでしたので、
ものすごく焦りました。
ネットで追跡すると、自宅とは全く逆方向の営業所名が。。。
急いで電話して探してもらったところ、手違いで違う便に乗せられて
いたようで・・・事情を説明し、『クリーニングが間に合わない！』
と言ったところ、その日のうちに赤帽で届けて下さりました。
最初は『郵便番号、書き間違えていませんか？』みたいなカンジで
言われたのですが、自宅ですから間違えるはずがありません。

なので今回は発送時に『郵便番号の確認をして下さい。』とお願いし、
１２日に持ち込んで『１４日にちゃんと届きますか？』と確認しました。
他の回答者様が仰るように業者にも問題はありますが、やっぱり
文句を言うからにはそれなりの未然チェックも必要かと思います。

お礼

ありがとうございます。
そうですね。クレームつける前は足下すくわれないように
未然チェック。大事だと思います。
それにしても。。
郵便局。
ちゃんと仕事して欲しいですね＞＜