補助者として働く上で

質問

いつもお世話になっております。
20代男性、司法書士受験生です。

この度、司法書士事務所で補助者として働くことになったのですが、
社会人経験も無く、人よりも慌ててしまう性分なこともあり、
事前に実務の準備をしたいと考えています。

しかし、知識は、予備校で学んだことしかなく、
具体的にどういったことをしたらいいか、手探り状態です。
補助者をやっていく上で、必要なことって何があるのでしょうか？
また、電話対応なども苦手で、そういったものに皆さんどう対応されているのでしょう？

こういうことに気をつけたらいい、などアドバイス等いただけたら幸いです。よろしくお願いします。

回答No.2

gooco24

司法書士事務所で勤めております。
基本的には、補助者が法律的判断を求められたりすることはないと思います。それは本職の仕事です。
事務所が主に扱っている業務にもよると思いますが、登記の多い事務所であれば、法務局へ行ったり、登記の申請書を作ったりという業務をすることになると思います。「知識」は、予備校で学んだことで十分です。そして、大概の場合、事務所には実務書がありますので、それで予備校の知識と実務の違いを勉強すれば十分です。
大きな本屋さんに行くと、司法書士事務所で働く補助者のための実務書も売っていますので、不安であれば事前に読まれても良いと思います。

電話対応では、自信をもって答えることができなければ、本職に必ず確認を取り、また本職不在の場合は、不在の旨を伝え事務員では判断できないと答えて折り返し電話するというような誠意ある対応をすれば良いと思います。

がんばってください。