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接客用語のポイントとは？
charlsushiの回答
１）「頂いて」は謙譲語ですから、お客様の動作には使いません。 「お聞きください」丁寧に言っても「お問い合わせください」では確実にもらえるのかどうか分かりませんので、「お申し付けください」か「サービスカウンターで差し上げております。そちらにおこしいただけますか」などが良いと思います。 ２）＃１さんのおっしゃるとおり、名前の丁寧語は「お名前」です。「お名前様」は絶対やめましょう。
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