通販でお金を振り込んだのに商品が届きません。

質問

消費者センターに相談するしかないのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

回答No.4

bouhan_kun · ベストアンサー

まずは、その会社だか個人に電話してみましょう。電話がわからなければさいあくメールでも。で、音沙汰がないようでしたら、ショッピングモールでしたらその会社か警察に通報しましょう。

確かに詐欺の場合もありますが、単純にミスが重なってるだけかもしれません。たとえば私たちでもよくありますが、申し込みの方と振込口座の名義が異なっていたり、金額が間違っていたりすると、確認や処理にすごく手間がかかることがあります。そういった場合、ついつい処理を忘れてしまったということも。また、在庫が切れてしまった場合も。そういうときに限って、なぜかその方のメールに送れていない（ファイヤーウオールにひっかかってしまったりでエラーになる）ということもあります。

回答No.3

m_inoue

まずは電話する

単純な行き違いのことがほとんどです

回答No.2

noname#30287

通販会社は、どのようなところなのですか？
大手？ ネットショップ？
販売ショップの問い合わせ先とかわかりませんか？
入金確認や発送の連絡はうけたのですか？

運送事故等も考えられますので、発送の連絡をうけていて、
運送会社の伝票Noとかわかっていれば、荷物の行方が探せますよ

回答No.1

tanpopotanpopo

まず、単純な間違いかもしれないので、書類をそろえて郵送してみては
いかがですか？
郵送するものは・・・
・振り込んだ証明となるもの（振込み明細など）。
・その商品の名前や金額がわかるもの（カタログとか）。

当たり前ですが、原紙を送らずコピーを送ります。

それでも反応がなければ消費者センターに同じコピーを沿えて送って
見るといいです。
もしも幽霊会社なら、泣き寝入りかもしれません。