欠陥と言える商品を買った場合

質問

車のバンパービバレットグリルを通販で購入したのですが
細かい擦り傷とはっきりした引っかき傷があります。ガラスコートなのですが。
行こうと思えば行ける距離なので、苦情は申し出るのですが今日は休みなので明日にでもクレームを言います。
それでもし話が、折り合わない場合、どこに相談と言いますか、通報するものなのか
教えていただけませんか？今後の知識としても必要と思います。
消費者センターなのでしょうか？被害届（警察）は、また違う判断でしょうか？

回答No.1

onbase koubou（@onbase） · ベストアンサー

一般的には「消費者センター」でしょうね。
ただ「通販」というものがどういうものかにもよりますし、その傷の程度にもよります。