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お客様に喜ばれるレジの対応を教えてください。
salome88の回答
- salome88
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スーパーでレジ打ちを何年かやっていました。 人によって持って生まれたペースはあるので、無理に焦ってミスするよりは 素早くなれなくても、「遅いと感じさせない」応対を心がければ だいぶ印象も違って来る筈ですよ。 その為には、まず真剣味を演技でもいいから出すことですね。 だらだら打っているよりは、遅くても必死で打っている人の方が お客様は待ってくれるものです。 そして元気で大きな声を、はっきり出すように心かける事。 はきはきした返事や応対だけでも、ずいぶんきびきびした印象が出ます。 お客様への品物の受け渡し、案内などでは笑顔をたやさず 明るく受け答えをして姿勢を良くしているのも、しゃきっと見えます。 あとは小さな過程でも出来る所から確実に自信を持ってこなしていれば 自然と「手際の良い人」と周りからも評価されるようになります。 焦らず常にリラックスして、頑張ってくださいね。
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