大停電の影響で給湯器が故障しました

質問

はじめて書き込みします。
8月の首都圏の大停電の日から我家の給湯器が故障しました。故障の内容としては、シャワーを利用していると1分程度でシャワーが水になってしまうというものです。はじめはお風呂の追い炊きができたのでガスやさんに来てもらうまでは夏と言うこともあり、お風呂のお湯だけで何とか生活していました。しかし、やっとガスやさんに来てもらって見て貰ったところコンピュータ部分が壊れてしまっていて機種が古いため買い替えと言われてしまいました。その次の日には、とうとう追い炊き機能も壊れてしまいました。確かに、給湯器はちょうど20年です。しかし、20年の間、以前の家の持ち主があまり住んでいなかったため利用されておらず、給湯器の炎もきれいに点火しており、停電の影響でコンピュータのみが故障したようです。今週末には、新しい給湯器の設置工事です。このように、給湯器に限らず、電化製品が壊れた方はいらっしゃいますか。そして、停電が影響で壊れた場合、誰も保証してくれないのでしょうか。給湯器の機種も古いので全額保証してもらおうとは思いませんが、使えるものが使えなくなり、高いお金がかかることになんだか納得いかない気持ちです。どなたかお返事宜しくお願いいたします。

回答No.2

runtou

No.１様の意見と同じです。「東京電力」と契約時に交わした「約款」に、おそらく、そのような「事態」には、「責任は負わない」と書いていると思います。
「使えるものが使えなくなり、高いお金がかかることになんだかがかかることになんだか納得いかない気持ちです」
お気持ちはわかりますが、貴方のほかにも「大勢」の方が、今回の「大停電」で「泣いた」ことでしょう。
だめもとで「東京電力」に、問い合わせしてみて、ご確認下さい（多分電話代の無駄になるだけかと思いますが）。
「給湯器はちょうど20年です」２０年なら、なおさら「寿命」と考えるのが「自然」なのかな？と思います。

お礼

「約款」はなかなか細かくてしっかり読んだことありませんでした。
この大停電でおそらくもっと多大な被害を受けた方はいらっしゃるでしょうね。ガスやさんも大停電のあとに、修理の問い合わせが殺到したんですよと言っていました。お返事ありがとうございました！