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各社の電話サポート体制について
batakodesuの回答
- batakodesu
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『Norton』です。 1-1 有料です。 1-2 1-3 05からはじまるナビダイヤルが使用出来ない時の番号が、03からなので、東京のみだと思います。 2-1 9：00～18：00 2-2 土日祝祭日はお休みです。 ファックスは、24時間、365日受付。 カスタマーサービスセンターの営業時間外にナビダイヤルにかけた場合、音声で営業時間等の案内があり、通話料金はかかりません。
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宜しくお願いいたします 最近「富士通」「NEC」等々が相次いで新しいPCを購入しても 前は(現在は富士通デスクトップを使用)電話サポートは殆どの質問は無料で 10回位は出来ましたが(無線接続方法とかディスクトップの表示が変とか質問できた) ところが2年目に入ると1件当たり2000円とか3000円とか取るようになりましたが 2年目に入るころから色々と不具合が出てきて質問したくなるのですが 有料になるのは抵抗があり次は違うメーカを考えていますが 性能が良く価格も安いデルの場合はどうでしょうか、聞くところによると サポートはPC本体のみ不具合の質問のみ無料で他の質問は全て有料と 聞いたことがありますが、何方様かデルPCを使用している方の ご意見をお聞かせください また、東芝は何年たってもたいがいの質問は無料と聞きますが 残念なことに東芝にはノートPCだけでディスクトップが無いので・・・ 結構知人に頼まれてノートの場合は東芝PCを進めるようにしていますが。
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