『ウィルス・マルウェア』に関する質問・疑問一覧

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  • Zoom のサインアップができません!

    zoomのサインアップを行うため、所定の手続きを行いメールを受信し、これを開いて手続きを進めようとしますが正規の表示がされません。(チェックマークがない) 添付資料の如く。PCはWindows 10、セキュリティソフトはマカフィー、その他 CCleaner Pro などインストール済みです。原因はどこにあるのでしょうか?

    2020/06/03 10:14
  • ESETの個人用3年間の購入をキャンセルしたい

    4月に一年用を購入していたので本日購入した3年用をキャンセル したいです。出来るでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/06/02 22:00
  • ライセンス期限

    2020年5月5日で有効期限切れるとメールがありましたが、 パソコンのライセンス期限が2022年3月22日となっております。 有効期限の確認をお願いします。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/06/02 17:58
  • 6台目のPCにESETを導入出来ますか?

    PCが6台になり既存5台3年版と新規1台3年版を併用しようと思っていますが、 1台3年版を新規登録すると5台3年版の残存期間は無効になるのでしょうか? 何方かご教示頂けると助かります…よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/06/02 11:15
  • モバイルセキュリテイー アプリの画面のマーク

    ESETモバイルセキュリテイ アプリ一覧画面でアプリに何かある時に付くマークが消えません。 アプリを開くと「保護されています」と緑の画面が出てきます。バージョンはv.6.2.45.0-0です。検索エンジンのアップデートをしても(最新)と出てきます。試しにセキュリテイレポートも見てみました。それでもアプリ一覧画面に戻るとESETモバイルセキュリテイに何かあるマークが付いています。 どうしたらマークが消えるのか、またこのままでも良いのかアドバイスをお願いします。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/06/01 21:51
  • 動画サイトの画面がすぐに固まってしまうのですが。

    windows 10 のPCです。新しく買ったのですが、自分で設定したのがいけなかったのかネットがつながりにくくて困っています。とりあえずはつながっているのですがTwitterとかYoutubeとかがとてもつながりにくく、つながってもすぐに動かなくなってしまいます。どうしてなのかお分かりになる方、いらっしゃいますか?ご回答いただけましたら大変助かります。宜しくお願いいたします。 RYZENで64ビットです。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/06/01 21:40
  • 解約(アンインストール)後も料金が引き落としされる

    ・月額サービスを契約していた。数ヶ月前に解約(アンインストール)したが、未だに料金が口座より引き落としされ続けている。 ※手続きを配慮し数ヶ月待っている状況。 ・当時アンインストールされた事は確認している。 ・アンインストールと解約手続きは別か? ※アンインストール後の料金は返却されるのか! ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/05/31 13:49
  • インクのカスレ,印刷むら

    インクのカートリッジを交換しても 印刷のかすれ,ムラがあります.どうしたらよいでしょうか? 機種はIP100です. ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/05/31 13:15
  • インターネットバンキング保護について

    インターネットバンキング保護ですが、これまではinternet explorerが立ち上がっていました。それが、突然google chromeに変わったのですが、問題ないのでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/05/29 23:56
  • スキャンができません

    CANONTS5030とパソコン(Win10)をUSBケーブルで結んで文書をスキャンし、パソコンに保存したいのですができません。My image garden のソフトを起ち上げるのですが、スキャンのアイコンだけ消えており、スキャンの画面に進みません。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/05/29 11:11
  • ダウンロード

    グーグルの13歳未満のセキュリティがあるとファイルは開けないのですか? ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/05/27 22:03
  • インストールについて

    インストールに際して、他社セキュリティソフトのアンインストールが必要とのこと windows10ですがWindowsセキュリティもアンインストールが必要でしょうか? ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/05/26 18:03
  • 印刷方法について

    TS8230でスキャンした画像を原寸で印刷する方法は? ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/05/26 15:25
  • 給付金の大事なメールが拒否で開けません、

    給付金の大事なメールが拒否で開けません、 Webサイトがブロックされました このWebサイトは適切ではないため、ブロックされました。 このサイトにアクセスする場合は、保護者に確認してください。 前のページに戻りますか? このような状態でメールが開けません、 宜しくお願いします 戻る ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/05/26 14:26
  • PIXUSMG5530ドライバー

    上記ドライバーはWindows10用のものが提供されていますか? ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/05/26 12:48
  • ElementaryQuestって何でしょうか?

    ElementaryQuestって何でしょうか? 当方、Mac OS10.11.6で、ブラウザはChromeをデフォルトで使っています。 ネットをしていると、いつのまにかElementaryQuestが拡張機能として入っていて、メインの検索エンジンをGoogleからYahoo!に変えてしまっています。 それで、入ったとわかるのです。 その都度、拡張機能のページから削除するのですが、いつのまにか入っています。 怪しいサイトに行かなくても入ってきます。 Bitdefenderでスキャンしても見つかりません。 またSafari やBraveでは入ってこないようです。Chromeにだけ入ってくるようです。 何だろうとググっても見たのですが、全くヒットしません。英語でも見つかりません。 同名のロックバンドしか出てきません。 何か、ご存知の方がおられたら教えて下さい。 また、完全な駆除の方法を御存知でしたら、それもお願いします。

    2020/05/26 07:37
  • 初めてのインストール

    新規にPCを購入してesetインターネットセキュリティをインストールしようとしていますが、お試し版として他社のセキュリティソフトが最初から入っています。 この場合、もともと入っている他社のセキュリティソフトをアンインストールする必要があるのでしょうか? また、アンインストールが必要な場合は、esetインストールと既存他社ソフトのアンインストールはどちらからやったらよいでしょうか。 宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/05/25 18:51
  • プリンターの再セットアップ

    無線LANのSSIDの変更に伴いプリンターの再セットを行いたい。 プリンターは、CanonのTS8130とMG6230を使用しています。 ところが、CanonのHPに後者のMG6230のドライバーが見当たりません。何故ですか? ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/05/25 17:00
  • ペアレントコントールの通知URLについて

    windowsのペアレントコントロールを入れると 保護者通知で以下の通知が飛ぶようになりました。どなたかご存じでしょうか。 outlookとかなので一部は許可していいとは思っていますが。 https://storage.live.com https://fp.msedge.net https://mobile.pipe.aria.microsoft.com ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/05/24 20:41
  • 身に覚えのないルーター

    ホーム右下のホームネットワーク保護 ネットワークセキュリティーでネットワークの検査を行ったら、身に覚えのないルーター名がでました。 メーカーは同じ使用しているNECの「Aterm]ですが、わからない数字が並んでました。B4☆☆☆5ATERM-(☆は数字)と表示されました。結果はオープンネットサービス ルーターは他者が悪用できるネットワークを実行しています。と出てました。その下にすぐ青文字で安全とも同時に表示されています。 どんな状態か訳が分かりません。 前回表示以下のssidやIPアドレスなどは正しく表示されています。ネットワーク環境は集合住宅です。誰かわかる方いたらお願いします。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    2020/05/23 19:58

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