『SoftBank』に関する質問・疑問一覧

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  • LINEのモバイルデータ使用量について

    ソフトバンクのアンドロイドを使っています。 今朝、スマホのデータ使用料をたまたま見たら後900メガも残っていない事に気づきました。 今日の夕方には残り420メガになっていました。 私は毎月12メガの契約で、よく使ってせいぜい5ギガを越える程度だったのに、11ギガ以上使用している事になっています。 切り替わるまでまだ1週間以上あり、このままだと明日で通信制限がかかりそうな感じです。 調べてみたらLINEのモバイルデータ使用料が8.5ギガ以上でそれ以外は皆メガ止まりです。 LINEだけが極端に容量をくっていました。 更に調べたらLINEのバックグラウンド使用料が7ギガ以上を占めています。 先月までは毎月LINEの使用料の合計が600メガ程度しか使っていません。 これまでと変わらない使い方しかしていないし、むしろ緊急事態宣言でほとんど自宅のWi-Fiを主に使ってるのに原因が分かりません。 LINEに問い合わせる事も出来ないし、もうお手上げ状態です。 ショップに聞いても分からないと言われました。 同じような経験がある方、解決策をご存知の方が居ましたら教えて頂きたいです。 宜しくお願いします。

    2020/06/01 21:44
  • ソフトバンク携帯から格安スマホにするには

    お世話になっています。 携帯の質問です。 現在、3台、ソフトバンクで本体の割賦金も半分ずつくらい残っています。ソフトバンクエアーというwifiを家では使用しています。 先月35000円くらいでした。 単純に、格安スマホにした方が毎月の料金は安くなりますでしょうか。

    2020/05/29 10:35
  • スマホの利用料金について

    先月無料でY!モバイルLIBERO S10を購入?しました。 先月の料金は5000円未満だったのですが 今月は利用料金が1万円近くになっていて驚いています。 私はほとんど電話はしませんし、動画も観ません。 でも、LINEはやってて、無料通話2時間くらいとか メッセージ交換などをしています。 これだけ料金が高くなった理由は何が原因でしょうか? 通信費?データー代?よくわからなくて。 わかる人がいたら教えてください。

    2020/05/20 12:25
  • シャープ かんたん携帯9で録音した音声メモをとりだ

    シャープ かんたん携帯9で通話中に録音した音声メモは本体とsdカード どちらに保存されますか?sdカード にコピーまたは移動して取り出すことはできますか?ネットでどうしても解決策が見つけられませんでした… ソフトバンクショップではわからないといわれ… よろしくお願いします。

    2020/05/19 09:28
  • バイトの応募受付番号0570について

    0570は「ナビダイヤル」ですので、電話をかけた方に通話料金がかかるのですよね?? スマホからスマホ・固定電話にかけた場合より、高い通話料金がかかってしまうのでしょうか?? 無料通話は対象外なんですよね?? 応募者負担・・・何だかよく分からず怖い感じがします。

    2020/05/15 17:34
  • ソフトバンクまとめて支払い

    ソフトバンクまとめて支払いにPayPay残高で支払った場合、いつそのお金は引かれますか? 合計金額が決まる時に一気に引かれる感じですか?

    2020/05/12 13:39
  • 留守電の1コール何秒ですか?

    ワイモバイルのスマホです。 呼び出し時間の5秒や15秒というのは、何コールくらい鳴っているのだろうと思いました!! よろしくお願いします。

    2020/05/06 19:33
  • ソフトバンク 料金プラン変更

    先日My SoftBankから料金プランの変更を行いました。 しかし今になって元のプランに戻したいと思ってしまったのですがキャンセルはできるのでしょか?また、違約金などはかかってしまうのでしょうか?ちなみに現在のプランはウルトラギガモンスター+50GBです。適用日は来月からとなっています。コールセンターに問い合わせたら対処してもらうことは可能なのでしょうか?

    2020/05/05 05:02
  • Android10アップどの位の様子見必要ですか?

    Android One S5です。 4月22日に配信開始されたようです。 私には5月1日に来ました。 1.不具合が心配なので様子見をしたいと思っています。 OSのバージョンアップですので、余計に心配です! どの位様子見をして、アップさせた方が良いと思われますか? ココまで待てば大丈夫なのでは?で良いです。 しかし「セキュリティの向上」も含まれているようなので、あまり見過ぎてもいけないのではとも思います。 2.Softbank店の前でWi-Fiをオンにしたところ「0001Softbank」鍵なしがありました。 検索するとフリー?なのであまり安全ではないとありました。  このWi-Fiを使いSoftbank店で、今回のアップをしたら危険ですか? ちゃんとアップできるのでしょうか? 0.91MBのアップに、大体どの位の時間がかかるものですか?  [方法]設定→ネットワークとインターネット→Wi-Fiをオン→Wi-Fi→0001Softbank→システム→詳細設定→システムアップデート→ダウンロードとインストールの順番でタップすればできますか? また「0002Softbank」鍵ありもありました。 「ソフトバンクWi-Fiスポット」でしょうか? 自力では自信がないので、今回はこの方法は諦める事にしたいと思います。 よろしくお願いします!

    2020/05/04 00:08
  • システムアップデートをお店でできますか?

    [更新内容]ビルト番号s1002 Android10へのOSバージョンアップ セキュリティの向上 更新サイズ0.91GB モバイルネットワークや従量制のWi-Fiネットワーク経由で、またはローミング時にアップデートをダウンロードすると、追加料金が発生する場合があります。 1.Wi-Fiを持っていないので、ソフトバンクショップでアップデートをしたいと思うのですが、無料でアップデートができるでしょうか? 2.またWindows10へアップデートしなくてはいけないでしょうか? 3.アップデートしないとどうなりますか? 4.ずっとホーム画面に表示され続けるのでしょうか? 5.設定→システム→システムアップデートにもそのままあり続け、次のアップデートは来ないのでしょうか? よろしくお願いします!

    2020/05/01 16:03
  • 中古SIMロック解除はドコモだけ無料でできる?

    2015以降 解除できる docomoスマホ dアカウント・WEB手続きでSIMフリーに出来る ソフトバンク 3000円掛かる 店舗に行かなければダメ auも3000円かかる。 と思ったら、下記動画にあるように、auも無料でできるのですか? auはいつから無料できるようになったのですか?教えてくださいよろしくお願いします。 ソフトバンクはまだ店舗に行って3000円かけなければいけないんですね。 (`・ω・´)

    2020/04/22 23:17
  • 初めまして余りにも悔しくてどうしたら良いかわからな

    初めまして余りにも悔しくてどうしたら良いかわからないのでこちらで相談させてください去年の8月にマイソフトバンクからインターネットで機種変すると無料になるキャンペーンがあり申し込みました1週間くらいで機種が来るとの話しで待ってたのですが台風が来て家が半壊状態だったので少し家を開けてしまいました9月に入りもう着てるかとポスト見たんですが不在通知も無く不安になり電話したらまだ送ってなくいまから発送と言われて少し待っても来ないのでショップに行きどうなってるか聞いてほしいと言ったんですがそこでiPadの契約しないといけないと言われ泣く泣く契約したのにインターネットからの携帯は未だにきません 使ってもない携帯代とiPad代が物凄く高くて説明するとiPadを止めてソフトバンクエアーを渡されました それでも携帯電話はきません この間掃除をしていたらアップルから出してる保険があるのが出てきたので早速電話するとアップルから出てる保険は使い捨てだからそんな何の保証も無いやるなら機種変するしかないと言われ返されました 悔しいのは保障もないものを売ってるのか?こんな時の為の保険じゃないのか?どれだけ訴えても聞いてくれませんアップルさんはアップルからの購入であれば良かったんですがと親身になってくれたんですが基本のソフトバンクが投げやりすぎでやめたいのですが違約金が物凄く高くて払えません 解りにくい説明で本当に申し訳ないです 機種変しない事には機種はもらえないのでしょうか?アップルの保険は使い捨てでタダの紙切れなんでしょうか?何故ソフトバンクは不親切なんでしょうか?

    2020/04/18 09:16
  • Ipadmini について

    2019年モデルのipadminiを使用していましたが、私のミスで壊してしまいました。 保険も加入していなかったので修理となるとかなりの高額になると思われます。 miniはサイズ、重量含め全て自分の用途にマッチしていたので、痛い出費ですが再度購入しようと思っているのですが、同じモデルを購入するのもちょっと躊躇しています。 誰にも分からない事だとは思いますが、次期モデルはいつ頃に出るものでしょうか?

    2020/04/15 13:44
  • ソフトバンクからYmobile へのりかえについて

    現在、契約満期でソフトバンクからYmobile へのりかえをしている途中なのですが、ソフトバンクに修理の依頼が入っているため進行できないと連絡されています。 ただ、その依頼をしていたのは2~3年ほど前で、修理見積の依頼の電話はしましたが、修理見積には出していませんでした。 それで、修理見積のキャンセルをしたいとお店に連絡をしたところ、キャンセルしておきますと言いながらされていませんでした。改めて電話をかけましたが出ませんでした。 それで、ソフトバンクにも直接連絡しましたが、別の窓口を紹介されました。 明日にでも紹介されたオンラインでの修理受付窓口にも連絡をしてみますが、また同じような回答であれば解約をしようかと考えているのですが、のりかえの処理中に解約した場合はどうなるのでしょうか? 一度キャンセルしてから、改めて申し込みが必要でしょうか? また、修理のキャンセルの必要はなくなるでしょうか?

    2020/03/23 22:20
  • これに対する対処方法は?

    スマホandroid oneです。 立ち上げると、画面に 「ダウンロードマネージャー マップ-ナビ、乗換案内 Wi-Fi必須のサイズです。」 と表示されます。 これに対して、どのように対処(操作)すればいいのですか? よろしくお願いいたします。

    2020/03/18 15:44
  • 経営危機

    某携帯大手が経営が危ういと言われてますが私はそこに入ってるのですがどういう影響があるのでしょうかよろしくお願いしますm(_ _)m

    2020/03/09 19:45
  • ソフトバンクからyモバイルに変更について

    ソフトバンクからyモバイルに変更について 詳しい方、教えて下さい。 上記内容で使用しているiphone6Sをそのまま使い、10日が締め日でスマ放題ライトです。契約更新期間は2020/01/11 ~ 2020/04/10です。 いつ変更するタイミングが良いとかありますか? また契約解除手数料が発生しない期間がしりたいです。

    2020/02/15 01:54
  • スピーカーホンで、相手の声が相手に返ることはある?

    ワイモバイルのSimplyを使用しています。この機能でハンズフリーにできるのはいいのですが、相手の声がマイクを通して相手に聞こえることはあるでしょうか?電話機側で相手の声がSimplyのマイクを通る際にでカットしてくれるのかなと考えていますが、その性能がどれぐらいのものか知りたいです(明日、身内に掛けてテストするつもりですが・・・)。よろしくお願いいたします!

    2020/02/10 23:48
  • SIMロック解除ができない

    SIMロックを解除しようとしましたが「解除できません」となります。 何が間違っているんでしょうか。  シンプルスマホ3(AQUOS 509SH)のSIMロック解除をしたい。 Mysoftbankから解除コードを入手し、ダミーSIM(写真添付)を使って 解除しようとしても「解除できません」となります。 何度もTryしてみましたが同じでした。 当然、解除できる条件(購入から101日以上経過等)は満足しています。 解除コードはMysoftbank上は「********-*******---」となっていますが、最後の「---」と中間の「-」は入力してもしなくてもダメでした。 どんな原因が考えられますか。教えてください。

    2020/01/30 11:01
  • シンプルスタイルのLibero2って

    SoftBankのシンプルモバイルのLibero2ってかなり悪い端末みたいですが、普通に電話やメールやLINEぐらいなら出来ますか? ハイスペックゲームとかは、無理だと思いますが^^;

    2020/01/25 12:44

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