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ソフトバンク光回線と0570

ソフトバンクの光回線に入っています。ルーターに電話端子があったので接続すると、一般の通話は可能なんですが、0570と0120で始まる番号にはつながりません。ショップに聞くと、番号の前に0000を押せばいいというので、しましたが、つながりません。ご存知の方、教えてください。

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  • ベストアンサー
  • asciiz
  • ベストアンサー率70% (6642/9410)
回答No.1

ソフトバンク光では、2種類の電話サービスがあります。 ・光電話(N) >https://www.softbank.jp/internet/option/hikaridenwa-n/ ・ホワイト光電話 >https://www.softbank.jp/internet/option/whdenwa/ 前者ならば、NTTフレッツ光の「ひかり電話」互換サービスなので、繋がらない番号は無いはずなのですが。 後者の場合、0570番号(一部)にはかけられない、とあります。 >ご注意 | ホワイト光電話(個人) | 個人のお客さま | ソフトバンク >https://tm.softbank.jp/consumer/white_hikari/disclaimer/ 0570ナビダイヤルは、NTTコミュニケーションズの通話課金サービスなので、ソフトバンク独自の電話サービス「ホワイト光電話」を通しては課金できないので、そもそも繋がせない、という事でしょう。 ただ、0120フリーダイヤルはどちらでもかかるはずなのですけれど。 ひょっとすると電話機の設定にもよるのかもしれません。 お使いの電話機のマニュアルで、回線の使い分け機能などが無いかどうか確認してみてください。(マイラインとかそんな感じのメニュー) そういった回線使い分け機能が設定されていると、普通に電話番号をかけているのに、0033や0036といった業者選択番号が付加されてダイヤルされてしまい、ひかり電話/ホワイト光電話に拒否されてしまっていることが考えられます。

tahhzan
質問者

お礼

0120だけは、可能なんですか。そうですか。もう一度、取説を取り出してチェックしてみます。ありがとうございました😊

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その他の回答 (1)

  • are_2023
  • ベストアンサー率31% (320/1008)
回答No.2

フレッツ光でも使えない可能性はありますhttps://flets.com/hikaridenwa/use/access.html 0120 フリーアクセスやフリーダイヤル等のご契約者の契約内容によっては接続できない場合があります。 0570 エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社が提供するナビダイヤルのみ接続できます。 ただし、ナビダイヤルのご契約者がひかり電話を着信させない契約内容にしている場合、接続できません。

tahhzan
質問者

お礼

ああ…確かに、0120と0570がダメになってますね…これは、弱りました…もう、公衆電話から、かけないとダメみたいですね。よく、わかりました。ありがとうございました😊

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