職場での営業事務のミスについて悩んでいます

質問

• 職場で営業事務や雑務を担当していますが、大事な書類を作成する際にミスしてしまうことがあります。前の職場では営業さんが確認し、ミスがあれば修正してくれましたが、現在の営業の人たちは責任を持って仕事をしてくれません。
• 特に部長やその愛人である女性は仕事を教えず、自分のミスを他人に押し付ける言動が目立ちます。さらに、３０代男性の営業さんにミスの確認を依頼しましたが、彼も責任を持とうとせず、何かと逃げ出します。
• このような人たちに対してどのように接すれば良いでしょうか？責任を持って仕事をしてもらうためにはどうすれば良いのでしょうか？

回答No.6

Misaki-27 · ベストアンサー

何度もすみません。お礼文を拝見して、大分気持ちに滅入ってる様なので、ちょっとだけアドバイス。

　会社の為、○○さんの為って思うと疲れます。仕事量が多くなってくると、苛立ちも出てきます。
で、そのイライラした気持ちをどう処理してくかです。我慢しなきゃって思うと余計にダメ。

　以下は私のやり方ですが、良ければ参考にしてください。
「こいつは馬鹿だなー。私が居なきゃ何も出来ないじゃん」くらいの気持ちを持つ。
何か文句を言われたら、「こんな奴に文句を言われるのは悔しい。
今度何か頼まれたら、
絶対に文句は言わせない」そう言う気持ちで仕事を続けます。ずっとこうやって仕事をしてたら、
最近は「貴方に任せてたら安心だから、全部任せる」とか言われ始めました。
面倒な事の押しつけにしか聞こえませんが、それは社交辞令みたいなものとして処理。
「そんな事言ってると、ワザとミス書類渡しますよー。それとも書類にサイン入れますか？」とか
言ってみます。なんて言うか、苛立つ事をそのまま放置すると身体に良くないんですよ。
で、無理にでも笑い話に持って行く。多少なりとも笑い飛ばす事を続けてると、
気持ち的には楽です。そのうちに気づく事も出てくるかも知れませんが、
信用できないと言う理由で、全く仕事を回されない人も出てきます。会社内差別ですかね？
仕事が回って来ないと言うのも本当に寂しいです。任せられるって事で、仕事を貰うと言う事で
安心を得る事もあります。誰かに頼りにされるって嬉しいことではないですか？　
きっと此処で上手く立ち回る事が出来たら、かなり人間的に成長しますよ。

　誰の為とかじゃなく、自分が力を付ける為に努力して欲しいと思います。
「誰にも任せられない。自分だけが出来る仕事」とハッキリ言えるような心構えが持てると良いですね。
要領よく多くの仕事をこなすのは難しいですが、時間が掛かっても正確な書類を作る事は、
努力で何とかなると思います。決して無理はしないで下さいね。気持ちをもっと楽にして、
良い仕事が出来ると良いですよね。だから、ちょっと気分が良くないと思ったら
廊下を歩いてみるとか、大きく深呼吸するとかして、気持ちを楽にする方法を考えてみてください。

お礼

再度ありがとうございます。

イライラを上手に処理してたと思ってたら、
我慢、我慢で、心が爆発してしまった。

笑顔で上手に言い返せないんですよね。

全部、真に受けてしまう。
そして、受け止めれば、
争いもないでしょ・って楽な方を選んでました。
（あれこれ、めんどくさい時もありますから）

それが、我慢の原因かも知れません。

もともと、人間関係が苦手な方で、その上、
あのコは、「仕事しないくせに、笑顔で、上司のご機嫌とってる」なんて、バカらしくなったりしますね。

仕事しなくて、笑顔だけ振り舞いてればいいのか？
なんて・・・・

余談になってしまいました。

自分の為に、前向きに考えようと思います。