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私用電話
tonnkitiの回答
- tonnkiti
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以前、ヘルパーをしていた者です。基本的には、ご利用者さん宅の電話をお借りすることはありません。但し、ケアマネや事業所に緊急の連絡をとるとき、電波の届きにくい地域の場合は必ずご利用者さんかご家族の許可をとってから、使用させていただいて事業所から通話料くらいの差し入れをお渡ししていました。ご利用者さんから、「○○に電話をかけてくれ。」と頼まれた場合は、代理としてかけましたが。基本的には緊急時にも自分の携帯電話から事業所に連絡を入れ、判断を仰ぐのがヘルパーです。仕事の現場に”個人”を持ち込むことは違反です。 まずは、証拠を見つけ保全してください。見つからない場合は使用していないということですが、別のヘルパーを派遣してもらうよう事業所に相談して下さい。（何でも相性がありますから。）明らかな証拠が見つかった場合は、事業所に連絡して問題を厳しく追及してください。介護サービスのご利用者さんなのですから、不満や疑問は遠慮せずに事業所に説明を求めてください。
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