激戦区で困ってます！

質問

私どもは、３０年も前から商店街をして６年前に活性化をして
スーパーにしました。最近安売り王の大手スーパーが２軒近くに
出来ました。集客率が大幅にダウンをしました。ただ安いだけで
こんなにも落ち込むものなのでしょうか？
皆、小売店の集まりなので企画、対策などあまり良い案が出ない
のが現状ですどうしたら良いものでしょうか？
かなり危機迫ってます。

回答No.6

rakki

私の住んでいる地域の商店街も同様の悩みを抱えております。
ありきたりな処方箋では対応できない現実に直面しています。
私は、数人の仲間とクラフトフェアーを開催しています。（開催は趣味です）
２日間の開催ですが、集客人員は数万人に上ります。
イベントの開催のプロでもない私達が、スタッフ一人当たり一万人もの集客ができる秘訣は自分でもわかりません。
初めてまだ数回の開催しかしていませんが、長野県の南部では個人開催のイベントとしては最大のものとなりました。
この成功に目をつけた商店街が、商店街の内部でクラフトフェアーを開催することにしました。
結果は大失敗です。
クラフトフェアーを開催すれば、お客さんが勝手に集まると過信したためです。
私も縁の下の力持ちとして、影ながらアドバイスしたのですが、生かしていただけませんでした。
私がしたアドバイスとは、
・車を相手にしない。
　歩いてくる方の休みどころを考える
　車に乗れずに歩いて訪れる老人、子どもを大事にする

・もてなしの気持ちをクラフトフェアーの出展者へ向けて発揮しましょう。
　出展者が満足しなければ、訪れるお客さんを満足させられません
　店先に出店した方に便所を貸したり、お茶を出す。食事の世話をすれば言うことなし

・クラフトフェアーを町ぐるみで成功させようという心意気を見せる
　出展者の作品を一点でも良いので買い上げ、店のディスプレイに活用する
　町の都合を出展者やお客さんに押し付けない

などです。特に難しいものではないと思いましたが、必要ないという理由で採用していただけませんでした。

クラフトフェアーを開催しても直接町に利益があるわけではありません。
単なる町のイメージアップの手段に過ぎません。
しかし、イメージアップの手段であるからには、最善を尽くすことは当たり前のことと考えております。
クラフトフェアーに出店する作家は個人で手作りをしている方です。
量販品にはない良さを売り物にしている方たちです。
商店街に欠けているものを見せてくれる方たちです。
残念ながら、この大事な点に商店街の方たちは気がつきません。
量販店にはない、きめの細やかなものつくり、人の姿の見える売り買い、歩きまわりながら買い物を楽しむ雰囲気。
商店街に必要なものをクラフトフェアーは有しています。

現状の商店主の頭の固さでは、商店街そのものの存続が危ないと、二世が動き始めました。
私も二世の方々にかけてみようと思います。
私は商店街の人間ではありませんが、商店街が町にもたらす恩恵の深さを信じています。
量販店のように『売上至上主義』だけでは地域社会を支える存在とはなりえません。
自分の利益を追求するのではなく、地域の利益に貢献した結果として商店街にも人が流れ利用客が生まれるのだという、商店街の草創期の気持ちに戻る必要があると思います。
まとまりのないアドバイスとなってしまいました。
ある意味では私の方が頭の固い商店主の方々よりも商店街の存続を渇望しています。
車の使えない交通弱者は、商店街に頼っています。
小さなお子さんを車に乗せられないお母さんも買いたいものがあるはずです。
価格だけで競争するなどと視野の狭い対策など何の意味もないことはお気づきだと思います。
商店街の存在が必要な方たちに向けて、必要な存在であり続けられるような処方箋を考えてください。

お礼

詳しい説明有難う御座います。
全くその通りだと思います。私も親の後継ぎで、私が生まれた時から
親は商売をしていて職人のプライドも分かりますし、このままでは逝けない
と言う気持ちもあります。しかし、いつの時代か必ず「昔のような商店街が
町を支える時が来る」と信じていながらがんばっています。
でも、きっとそれは形が変わっていると思います。その形を作るのが私たち
二代目、三代目の課題だと思っています。