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私は間違っているの？（長文です）
先日、友人（女）と百貨店に買い物に行きました。 その時、友人は地下の売り場で忘れ物をしました。 婦人服売り場で気が付いたのですが、その時友人はビックリするような行動をしました。 婦人服売り場の店員を呼び、店の内線を使わせてといって、忘れ物をした店舗の内線番号を店員に聞いて、 「私忘れ物を、貴方の売り場でしちゃったから、ここまで（婦人服売り場）に持ってきて」といったのです。 周りにいた別のお客さんも聞いていたらしく、こちらを白い目で見ている感じがして、とても恥ずかしい思いがしました。 電話に出た店員さんは、たまたま店舗に一人しかいなかったらしく、店を開けられないので他の従業員が戻ってくるまで待っていただくか、コチラで忘れ物を「荷物お預けカウンター」（？）に手配をして、名前を言えばお渡しできるようにしておきます。といわれたようなのですが、彼女は、「そんなことも出来ないの？」と大声で言い。正直、この人どうかしてると思ってしまいました。 彼女に「忘れ物した所をわかっているのなら、自分がとりにいけばいいじゃないの。店員さんも、店を開けられないのならしょうがないし・・・。」と優しく言ったのですが・・・。 彼女は「これも百貨店の仕事だから当たり前」「貴方は、従業員を擁護しすぎ」とハッキリと言ったので、ビックリしてしまいました。 彼女がこんなやり取りを売り場でしていたので、目立つようで、本当に恥ずかしかったです。 他のお客さんが「何て、ずうずうしいんだろうね」というのまで聴こえてしまいました。 多分、あの百貨店で悪い印象で有名になってしまうのでは・・・？とまで思いました。 彼女ともうショッピングもしたくないです。 皆様は、彼女の行動は常識の範囲だとおもいますか？ それとも私の考えがいけないのでしょうか？
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- tmya-814
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何様？と言いたくなるような人ですね。あなたの感じてることは常識のある方なら同じように感じることではと思います。いくらなんでもサービスの域を越えてると思います。普通なら自分で取りに行きますよ。無くなっていたらどうしようってあってしまったんでしょうか。 でもいるんですよね、こういう人。私もサービス業ですが図々しいことを言ってくる人はいくらでもいますよ。本当にお客さまはワガママです。
お礼
彼女と一緒に買い物に行ったので、今度その百貨店に出かけた時に、「あの時の客だ」と悪い印象を従業員の方から受けるのではないか・・・。と心配しています。 私の考えが間違っているみたいな言われ方をしたので、ご回答をみて安心しました。 ありがとうございます。
- hanzou4732
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貴方の感覚が普通だと思います。 こう言っては何ですが友達のとった行動は 常識範囲外と思います。いくら百貨店という サービス業相手にしてもいき過ぎは良くないですから 相手も同じ人間です。その辺も考え行動するのが社会人です。
お礼
普通だとおしゃってくださって、安心しました。 彼女に「あんたは、お人よしすぎるから」などと言われて、ショックだったのですよ。 こんなに横暴というか、わがままとは思っていなかったので、ショックでした。 ご回答ありがとうございました。
- chachi25
- ベストアンサー率30% (102/333)
たしかに客商売は、客が上になります。 やれることはやるけれど、 やはり売り場を空けるようなことはできませんよね 他のお客様だっているのですから。 私は以前にスーパーでアルバイトをしていましたが、 印象に残るようなクレームを言ってきた人とか、 今回のケースのような人は印象に残ることが多いです もちろん、こういうことがあったことは 店の従業員中しっていくでしょうね。 顔はその場にいた人しかわからないですが。 確かに彼女はちょっとわがまますぎだと思いますが、 そういうお客さんも多いですよ。 「何いってるんだこの人？？」 って思うようなことをいう人は結構います 「変わった人」といわれてしまいますが＾＾； あなたは別に間違ってはいないと思います。 店員もその人と一緒にあなたがいたので、 多少「助かった」と思ったはずです 夫婦で買い物にきて、奥さんがご立腹で だんなさんがなだめてくれると助かります＾＾；
お礼
彼女に言われた言葉にビックリしたのですが、結構そのような方はいらっしゃるのですね。 やはり知れ渡ってしまうのですね。 彼女と同じような人間と思われるのがとっても嫌になってしまって、私自信心が狭いのかな・・とも思ってしまいました。 彼女とはもう買い物はしないことにしました。 ご回答ありがとうございました。
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