電話勧誘・訪問セールス系の仕事をされてる方にお聞きします

質問

電話先や訪問先の客から邪険にされたり、暴言を吐かれたりすることも
多々あるであろうと思いますが
今までで一番ムッと来た客は、どんな客でしたか？
どんな態度や暴言を吐かれましたか？

電話での勧誘、家を一軒一軒周る訪問セールス、キャッチセールス、呼び込み、
その他でもかまいませんので、要するにアポなしで客を掴まえる仕事で
相手からこんな態度をされた場合が一番ストレスが溜まるという事を教えてください。

回答No.1

noname#16837

質問に答える前に、どうして質問者はこの事を聞きたいと思ったのかなと疑問を持ちました。

訪問販売の仕事をしようと思っているのか。
逆に、訪問販売に来られた時に一番キツイ言葉をかけて撃退しようと考えているのか。

悪徳商法は別として、
セールスマンも人間です。たとえアポ無し訪問でも、人との繋がりを大事にしたいのです。
もし、訪問を受ける側でしたら、普通に断ってください。きつい断り方をして、相手が悪いと逆恨みされることもあるかもしれませんよ。

>今までで一番ムッと来た客は、どんな客でしたか？
暴言というより、人間扱いされない時が一番悲しいですね。
別に普通に断ってくれればいいのに、窓をいきなり閉めたり、いきなりチラシを投げつけたりね。
そんなことはしょっちゅうですから、一日たてば忘れてしまいますが。
私ではありませんが、同僚が、「今から包丁持ってくるから待っていろ」と言われて逃げて帰ってきたり、「不法侵入だ、警察呼ぶぞ」と脅されたり。

セールスをしていると、世の中にはいろいろな人がいて、親切な人もまともでない人もいるし、環境も生活も考え方もこんなに違うんだとわかります。人付き合いの勉強になります。本当に根気の要る辛い仕事です。と同時に、人の観察力は磨かれます。

何が大変かと聞かれれば、モチベーションを保つことですよ。