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人と関わる仕事について
mocha-sugarの回答
- mocha-sugar
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車の営業（ショールームでの販売）をしてます。 接客業のデータに入りますでしょうか？ (1)普段心がけていることですが・・・ 「無難」であること→どの年代・どんな価値観の方からにも好感をもって もらえるように、身だしなみや話し方に気を遣っています。 「個性」を出しすぎると、初対面の方相手に通用しない場合も多々ありますので・・・。 「すみません」よりも「ありがとうございます」の言葉を多く使う→お客様に 何かしていただいた時なんかには「ありがとうございます」の方がより 気持ちが伝わる気がするんです。「すみません」って便利な言葉だけど より感謝の気持ちを伝えるなら「ありがとう」の方がいいと思って使ってます。 意識はお客様に合わせ知識を提供する→「これは知ってるはず」「これは 知らないはず」という思い込みだけで動くと、お客様との間に温度差が うまれ、うまくいかないんです。その方の意識に自分をシンクロさせるというか ・・・そうするとそれに合った知識を提供することができると思っています。 (2)年齢制限ですか・・・ 私の仕事の場合は「営業（外にも出る）兼務」なので体力もある程度必要です。 なので「何歳」という区切りはありませんが、体力に限界を感じれば無理 かもしれません。洗車や外回りなんかもありますし。 こんなので参考になりますでしょうか？ ならなかったらごめんなさいね。
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