印刷が出来なくなりました

質問

MG7130のプリンターを使用していますが、（下記のインクタンクが認識できません　1410）が出現しています。
純正品のインクを使用していますが、インク確認しようと機械を開けたところ、プリンタートラブル発生6502が発生し、電源入れ直しても同様の現象が発生し印刷が行えません。どのように対応すれば良いでしょうか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

RiRiEL · ベストアンサー

こんにちは。

参考FAQ
サポート番号が表示されている (PIXUS MG7130)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/74546/
※「サポート番号=5011, 5012, 5200, 5400, 5C00, 5C20, 6000, 6500, 6502, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6920, 6921, 6930, 6931, 6932, 6933, 6934, 6935, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6B10, 6B20, C000」を参照

プリンタートラブルが発生している可能性がありますので、
電源を切ってから電源コードをコンセントから抜き、
しばらく経ってからもう一度電源コードをコンセントに挿し、
電源を入れてみてください。

電源を入れ直しても同様の現象が発生する場合は
故障が疑われます。本来ですと、修理依頼すべきところですが、
PIXUS MG7130は修理対応期間を終了（2020年3月末終了）
していますので、メーカーへの修理依頼が不可となり、
新しいプリンターへ買い替えとなります。
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=MG7130

製品仕様上、以下の機種をおすすめします。
PIXUS TS8430
https://cweb.canon.jp/pixus/lineup/allinone/ts8430/
＊高機能化しつつ、ボディサイズがコンパクト化されました
　（MG7130比、設置面積約31%削減・体積約34%削減）
　TS8430：横幅373mm×奥行319mm×高さ141mm
　　※前面給紙カセットにA4/レター/B5サイズの用紙をセットした
　　　場合、45mm突出します
　MG7130：横幅466mm×奥行369mm×高さ148mm
＊タッチパネルがMG7130の3.5型から4.3型ワイドに大型化され、
　角度調整が可能となったことでより見やすく、使いやすく
　なりました
＊前面給紙カセットを1段にする代わりに、背面にも給紙口を設けた
　2way給紙となりました
　また、用紙をセットするとセンサーがサイズを検知して
　設定画面上に用紙サイズを表示することで選択操作を省くことが
　できる「自動紙幅検知」が搭載されました
＊スマートトレイは排紙トレイが自動伸縮する構造となります
＊無線LANは5GHz（IEEE802.11a/ac）に対応したことで安定かつ
　高速通信が可能となり、Wi-Fiルーターが無くても直接
　ワイヤレスプリントが可能なダイレクト接続にも対応しました

※店舗によっては、型落ちのPIXUS TS8330が売られている場合が
　あります。安く買い替えたい場合はこちらをお勧めします
　（トレイ左右のミラー処理がメタリックになっている、
　「QRコードダイレクト接続」が無いなど、いくつか違いが
　あります）
https://cweb.canon.jp/pixus/lineup/allinone/ts8330/

回答No.2

okvaio

インクタンクを抜き差ししてみて下さい。
また、電源を切り、コンセントを抜き差しして再確認してみて下さい。
「エラーコード一覧」
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/74546/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B-%28pixus-mg7130%29#25

回答No.1

Nebusoku3

プリンタートラブル発生6502：
メーカーサイトの情報に次のような記述がありました。
これは私の意見ですが、「電源を切った後、”電源ケーブルを抜き”、すぐには入れないで、念のために5分程度たってから入れた方が良いと思います。」
↓　抜粋
<メッセージ>
プリンタートラブルが発生しました
以下の対処を行ってください
1.印刷を中止し、本製品の電源を切る
2.本製品の電源を入れ直す
解決しない場合は、取扱説明書を参照し、修理を依頼してください
<原因>
プリンタートラブルが発生しました。
<対処方法>
本製品の電源を切ってから、電源プラグをコンセントから抜いてください。
本製品の電源を入れ直してみてください。

下記のサイトからの抜粋です。
↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/74546/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B-%28pixus-mg7130%29#26