仕事の引き継ぎについて

質問

はじめまして。
この程、会社を一身上の都合で退職する事になりましたが、仕事の引継ぎに困って下ります。
会社の方から引き継ぎを○○さんにして下さいと言われましたが、○○さんが、全然やる気がありませんし、覚える気も無いみたいなので、会社の方にも相談しましたが、○○さんに引継ぎをして下さいの一点張りです。
引継ぎ完了証明書などの書類を残すべきでしょうか
どうしたらいいのでしょうか？
アドバイスを宜しくお願いいたします。

参考
・引継ぎを始めて３ヶ月
・部署内には、課長、私、パートの３人
・○○さんは、課長
・自分は、係長
・退社まであと２週間

回答No.3

69gou · ベストアンサー

まず最初に感じたのですが、３ヵ月半も時間をかけて引き継ぎをしなくてはならないほど膨大なボリュームの、あるいは精緻な内容の業務を引き継いでいこうとしていらっしゃるのでしょうか？引継ぎにかける期間が長すぎて意欲的になれないのでは？と思います・

○○さんが課長で、shintyanさんが係長ということは、直属の上司なのでしょうから、おおまかには業務内容を把握していらっしゃるのではないですか？
普通に考えれば、これからの２週間位が本格的に引き継ぎに入る期間ではないかと思いますので、引継ぎ書類を作成して、それを一通り説明するという作業にかかってください。そして、もし○○さんがどうしても引き継ぎに消極的であるなら、○○さんの上司の方にそのような状況を一言報告しておいた方がよいと思います。

多分○○さんも、一度話しを聞いただけでは覚えられないから後でゆっくりと書類を見て覚えて行こうという感覚なのでは・・・。完了書というものはいらないでしょうが、業務内容の引継ぎ書類は必ず作成しないと、shintyanさんが無責任だということになってしまいますので注意して下さい。

お礼

お返事ありがとうございます。
○○さんが業務内容を把握していなので、引継ぎを３ヶ月あまりも行っています。
引継ぎ書類も作成し、説明もしているのですが、引継ぎ書類もその場かぎりで、今現在、机の中？。
あと、○○さんの上司の方に相談の件ですが、上司はいませんので、社長になりますが、相談しましたが、何も進展なしの状態で今まで来ています。このままで行くと無責任状態です。
でも、明日もう一度社長に相談してみます。
いろいろありがとうございました。

回答No.2

S_T

引き継ぐ際に、「業務マニュアル」を元に信仰していますか？もし作ってなければ、「引継ぎ完了証明書」よりも「業務マニュアル」を残したらどうでしょうか？

「引継ぎ完了証明書」というのは、結局自分がこれだけ引き継ぎました、という報告も含めているのでしょうが、引き継がれる相手からしてみれば、さして何の役にも立たないものですよね。
引継ぎは、引き継がれる人が理解して初めて引き継ぎ業務が完了となると思います。
そのために、相手が理解できるように教えなくてはいけない。大変な業務だと思います。
理解した！と思っても、実際に引き継いでくれる人が退社したりすると分からない部分が出てきたりします。
よっぽど単純な仕事でない限り、引継ぎって本当に双方共に大変なことだと思います。なかなかうまく行きません。
今後、質問者さんが退社されて、誰に聞いたらいいのか分からない状況だと○○さんも困ると思いますし、
業務に差支えが出ると今現在で推測できるのなら・・・
今までお世話になった会社での最後の業務として
「困った時のマニュアル」を作成してはどうでしょうか？
私も引継ぎを平行しながら、マニュアルを作ってました。
引き継がれる人も、私が渡したマニュアルにメモをしてました。作る側は結構大変でしたが・・・

それに質問者さんが退社された後、業務に差し支えが出た時、その場にいない人が悪者になったりするものです。
ようは、その場にいない者が犠牲になったりする場合が多いってことです。

なので「飛ぶ鳥後を濁さず」で行きましょう。

ご参考になれば嬉しいです。

お礼

お返事ありがとうございます。
業務マニュアルは、作成し説明してあります。
○○さん事を明日、社長に相談してみます。
いろいろありがとうございました。

回答No.1

riko-n

引継は全部教えなくても大体引き継いでいれば大丈夫だと思うのですが・・
出来なければ引継の相手が困るだけだし・・

心配だったら文書にしてこれとこれを引継していますと会社に提出されたら良いと思います
そうすると覚えなかった相手が悪いって事になりますものね。

お礼

お返事ありがとうございます。
書類は、作成し説明してあります。
○○さんが、困るのは○○さん自身が悪いのですが、会社が困るのが一番心残りです。
明日、社長に相談してみます。
いろいろありがとうございました。