コンピューターとの接続確認の表示

質問

EP-882AW仕様
プリンター画面からスキャンしたいのですが、
「コンピューターとの通信エラーが発生しました。
コンピューターとの接続を確認してください。」
の表示がでます。
どう処理したらよいでしょうか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

papis

解決したようですが念のため
EP-882AWの場合、大きく分けて
・コンピューターにインストールされたEPSON ScanSmart（EPSON Scan2）を操作してスキャンする
・EP-882AWのタッチパネルの「スキャン」から操作して、コンピューターにデータを保存する
の2系統あります。

https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-882a_series/useg/ja/GUID-A8032E97-147F-4472-8930-442770D876BB.htm

いずれにしても、コンピューターのOSにあった、
最新のドライバーを導入する必要があります。
時々、Epson Software Updaterを起動させて、
「必須のアップデート」に更新があれば適用して使用してください。

回答No.3

jj-grapa

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-882aw.htm
ここからドライバーを入れ替えるとか…
ルーターとは1m以上離れていますか

お礼

ありがとうございました。

補足

単なる操作方法が間違えていました。
恥ずかしいかぎりです。
ありがとうございました。

回答No.2

121CCagent

取りあえずPCを再起動したりプリンタの電源を入れ直してみましょう。

https://www.epson.jp/support/portal/used/ep-882aw.htm
「ユーザーズガイド」の175ページを参考に必要なソフトがインストールされているか？設定が出来ているか？確認しましょう。

お礼

電源入れ直して解決しました。
ありがとうございました。

回答No.1

m5048172715

接続が有線でも無線でも、複合機とPCを初めてつなぐときのように設定を確認するか、初めてつなぐ場合の接続をする。

お礼

電源入れ直しで解決しました。
回答ありがとうございました。