EP-882AWのUSB接続でスキャンができない

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このQ&Aのポイント
  • EP-882AWのUSB接続しているコンピューターへスキャンできなくなりました。
  • EP-882AWのドライバーやアプリ・ソフトを再インストールしても、スキャンができません。
  • 印刷は普通にできるのになぜスキャンができないのか、教えてください。
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  • 締切済み

USB接続しているコンピューターへ、スキャンできず

所有のEP-882AWについてですが、昨日まで普通にスキャンできていたのですが、本日、USB接続しているコンピューターへスキャンしようとしたところ、スキャンできなくなりました。 EPSONマニュアルなどに従ってEP-882AWのドライバーやアプリ・ソフトを再インストールしたのですが、印刷は今までと同様にできるのですが、USB接続しているコンピューターへはやはりスキャンできず、「コンピューターとの通信エラーが発生しました。コンピューターとの接続を確認してください。」という表示が出て、スキャンができない状態です。 印刷は普通にできるのにスキャンがなぜできないのか、教えていただきたいのですが。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

みんなの回答

  • jj-grapa
  • ベストアンサー率33% (1136/3417)
回答No.3

USB接続する場合は注意が必要です USBケーブルを引き抜き、ドライバーのアンインストールをします 「USB接続設定」を参考にして、USBケーブルを繋ぐ指示が出てからUSBケーブルを接続です プリンタードライバーをアンインストール（削除）する https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680&page=0&listNo=0&category=0 USB接続設定 https://www.bing.com/videos/search?q=ep-882aw+USB%e6%8e%a5%e7%b6%9a&docid=608046564791842950&mid=F3022BFE268C23747AE6F3022BFE268C23747AE6&view=detail&FORM=VIRE

回答No.2

Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 https://www.epson.jp/support/download/ 自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす） 一括インストールツールをダウンロードしてください 　一旦ドライバーを削除し、PCを再起動。 一括インストールツールでドライバー類をインストール プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680 プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

kazuma49knj24
質問者

お礼

回答、ありがとうございました。 ドライバーのインストール前にアンインストールしなかったことと、 インストール後に、再起動しませんでしたので 再トライしてみます。

  • merrysun
  • ベストアンサー率27% (1167/4305)
回答No.1

EP-882AWのドライバーやアプリ・ソフトを再インストールしたのなら 下記を参考に スキャンできない https://download4.epson.biz/sec_pubs/px-048a_series/useg/ja/GUID-910AF4D3-2B55-4E0C-ADC8-DD869DD9DE60.htm ネットワークガイド https://www2.epson.jp/support/pcm/printer/manual/NPD4943_00.PDF

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