USB接続しているコンピューターへ、スキャンできず

質問

所有のEP-882AWについてですが、昨日まで普通にスキャンできていたのですが、本日、USB接続しているコンピューターへスキャンしようとしたところ、スキャンできなくなりました。
EPSONマニュアルなどに従ってEP-882AWのドライバーやアプリ・ソフトを再インストールしたのですが、印刷は今までと同様にできるのですが、USB接続しているコンピューターへはやはりスキャンできず、「コンピューターとの通信エラーが発生しました。コンピューターとの接続を確認してください。」という表示が出て、スキャンができない状態です。
印刷は普通にできるのにスキャンがなぜできないのか、教えていただきたいのですが。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

jj-grapa

USB接続する場合は注意が必要です
USBケーブルを引き抜き、ドライバーのアンインストールをします
「USB接続設定」を参考にして、USBケーブルを繋ぐ指示が出てからUSBケーブルを接続です

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680&page=0&listNo=0&category=0

USB接続設定
https://www.bing.com/videos/search?q=ep-882aw+USB%e6%8e%a5%e7%b6%9a&docid=608046564791842950&mid=F3022BFE268C23747AE6F3022BFE268C23747AE6&view=detail&FORM=VIRE

回答No.2

iyonohanamuko

Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

https://www.epson.jp/support/download/
自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）
一括インストールツールをダウンロードしてください
　一旦ドライバーを削除し、PCを再起動。
一括インストールツールでドライバー類をインストール

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

お礼

回答、ありがとうございました。
ドライバーのインストール前にアンインストールしなかったことと、
インストール後に、再起動しませんでしたので
再トライしてみます。

回答No.1

merrysun

EP-882AWのドライバーやアプリ・ソフトを再インストールしたのなら
下記を参考に

スキャンできない
https://download4.epson.biz/sec_pubs/px-048a_series/useg/ja/GUID-910AF4D3-2B55-4E0C-ADC8-DD869DD9DE60.htm

ネットワークガイド
https://www2.epson.jp/support/pcm/printer/manual/NPD4943_00.PDF